聊城高新区：企业有难题，“民情书记”来助力

　　8月28日上午9点，“遍访企业”座谈会在高新区九州街道三楼会议室召开。来自高新区化工产业园双创中心的28家企业派代表参加座谈会。

　　高新区民营企业高质量发展服务队认真学习全市开展“三遍访”纾困解难集中行动方案，深刻领会此次行动的精神和现实意义，以作风整顿为契机，认真履行“民情书记”职责，解决遍访企业生产经营过程中的难点、堵点和痛点问题，提升为企业服务的能力和水平。

　　座谈会上，来自高新区民企高质量发展服务队的“民情书记”向企业代表宣讲了“三遍访”纾难解困集中行动方案。企业代表们现场填写了《企业遍访情况表》。座谈会后，“民情书记”带领服务队走进高新区化工产业园双创中心，对因故未参加座谈会的12户企业进行了实地走访，面对面倾听企业心声。

　　用脚步丈量企情，用真心倾听企意。在走访中，高新区民企高质量发展服务队充分发挥一年来调研、服务企业的经验优势，更加深入地了解企业在投资、运行、发展过程中存在的难点、痛点和堵点，认真填写“民情书记”日记，详细记录走访情况。服务队及时对问题进行梳理，填写《企业遍访情况表》，即访即办，为企业解难纾困。

　　针对此次“遍访企业”集中行动时间紧、任务重的实情，高新区民企高质量发展服务队组建5个“民情书记”服务小组，明确“走访”区域，分配“遍访”任务，采取召开座谈会、组建“民情书记”服务微信群、实地走访、电话访谈等灵活多样的走访方式，深入征求企业经营管理者的意见建议。截至9月4日，服务队共派出“民情书记”10人，累计走访企业86户，填写《企业遍访情况表》86份，完成进度比例16.67%。

　　即访即办切实解决企业诉求

　　在了解到山东库斯博特进出口贸易有限公司等几家商贸企业合租的办公用房马上到期，急须寻找新的办公地点时，服务队利用自身熟悉高新区企业情况的优势，及时与有闲置房屋的企业联系，帮助企业找到合适的办公用房，解决了企业的临时困难。

　　当受访企业山东鸿鼎铝业有限公司提出“国家或政府的一些针对企业的优惠政策及时通知”的建议，并了解到该企业所需政策主要涉及商务部门时，服务队及时与高新区商务局沟通，协助企业与商务部门建立联系机制，让企业能够真正享受到惠企政策的实惠与福利。

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　　一个个实际困难得以解决，一项项惠企政策“直达”企业，针对遍访中发现的问题，高新区民企高质量发展服务队充分发挥自身专业优势，科学研判分析，提出有针对性和可操作性的措施，真正解决企业的难点、痛点和堵点，打通企业发展的“最后一公里”，以“马上办”的实际行动让企业吃上“定心丸”。对于需要当地基层单位解决的，服务队及时协调解决；对于需上级党委政府或部门解决的，服务队及时进行梳理汇总，通过“我的聊城”APP“民情书记三遍访”模块转到12345市民热线平台统一办理，并及时跟踪反馈；对诉求不合理或者暂时不能办理的事项，服务队认真做好反馈和政策解释工作。截至9月4日，服务队当场解决问题3项，上传至“我的聊城”APP86项。