聊城：“接速即办”典型案例

来源：聊城日报编辑：胡浩亮发布时间：2020-09-09 16:02:46

　　近日，市民辛先生致电12345市民热线反映，其通过电视购物购买的茯苓薏仁草本膏，未写明治疗疗效，希望协助退货退款。

　　接到转办工单后，东阿县陈集市场监管所执法人员迅速进行调查。经调查消费者所购为食品，不应标注治疗疗效。但考虑到来电人年近八旬，执法人员本着“群众的事无小事”的理念，多次与来电人及商家进行沟通协调，最终促使双方达成和解。