为进一步强化服务意识,提升专项服务能力,满足哺乳期女性对母婴设施的需求,日前,聊城市光明眼科医院在医院内设立母婴室,为妈妈们提供了一个私密、干净、舒适、安全的母婴休息场所,展现出该院尊重和关心妇女儿童的人文关怀。
母婴室内设施齐全,配置了方便拆卸护栏的婴儿床、便于冲泡奶粉的热水器、擦拭用的消毒湿巾和消毒液等母婴用品。“你们设置母婴室太人性化了,在医院有这样一个私密、温馨的小房间真的很好。孩子饿了可以直接喂奶,不用再到处找地方,躲来躲去,避免了尴尬。洗手、给孩子换尿布也都很方便,真是解决了我们这些带孩子出门的妈妈们的大麻烦。”拎着大包小包带着孩子来医院就诊的张女士感叹道。
提供优质服务、人性化服务,是聊城市光明眼科医院一直倡导的服务理念。下一步,医院将会不断改进服务质量,提高服务水平,加强对母婴室的运行管理,明确专人负责,做好日常的管理和维护,确保母婴室内设施整洁、功能正常,为前来医院就诊的母婴提供方便。