阳谷县郭屯镇把解决群众反映的问题作为开展干部作风整顿的重要内容,完善机制,着力推动问题源头化解,确保件件有回应、事事有着落。
该镇每月召开12345市民服务热线转交问题调度会,通报市民服务热线反映的问题,举一反三,深入剖析,找准作风问题和制度的薄弱环节,切实处理和解决好市民热线反映的民生问题。他们强化督导、严格责任,坚持不尽责就追责,对投诉率较高的10个村庄的党支部书记、村委会主任进行约谈。该镇成立6个“三遍访”对接工作组,明确宣传遍访政策、提供周到服务、及时反馈问题、做好相应工作,全面做好“三遍访”对接工作。