聊城度假区：优化服务 护航个体经营

　　作为城市经济的“毛细血管”，个体工商户在繁荣市场经济、扩大社会就业、方便群众生活、维护社会和谐稳定等方面发挥着重要作用。今年以来，因抗风险能力较弱，个体工商户受疫情影响较大。为帮助个体工商户应对疫情影响、稳定扩大就业，度假区持续加大“一次办好”改革力度，为个体工商户提供更加便捷高效的服务，让遍布城乡的个体工商户恢复生机。

　　“不但能在网上申请营业执照，工作人员还送证上门，真是太方便了！”9月8日，于集镇供销百货超市负责人闫杰民高兴地说。不久前，闫杰民按照度假区工作人员提供的全程网办流程视频，15分钟就完成了在线登记，并享受到了送证上门的服务。

　　今年以来，度假区积极推行个体工商户登记全程电子化，避免了个体工商户注册登记要来回往返窗口、排队办理等问题，实现了“零见面”“零材料”“零等待”。为了进一步方便个体工商户自助申报，除图文版登记流程外，窗口工作人员还录制了更为简洁明了的流程视频。根据全程网办流程视频，登录山东省政务服务网，在线完成信息填录、实名认证、电子签字，工作人员实时进行审核，15分钟就能完成登记。今年上半年，度假区新登记个体工商户482户，全程网办率达98.57%，全市排名第一，全省排名第五。

　　此外，为让广大个体工商户实现准入即经营，度假区深化“一链办理”+“一业一证”改革，设置专窗，制作了办事指南、流程图、业务定制单、工作规范等，进一步整合精简申请材料，实行证明材料告知承诺制，复印材料不再提交，重复材料内部共享。通过业务定制化方式，实行“一单告知、一个流程、一表申请、一窗受理、一同核查、一网通办、一并审批、一证准营、一事一次”的服务模式。同时，深化帮办代办服务和推行容缺受理、超前辅导、线上预约、网上勘验、多勘合一、送证上门等全链条服务，为企业和群众办事提供了便利，进一步激发了市场主体活力。