聊城临清：帮办代办，服务群众零距离

　　“谢谢你们帮忙跑手续，还给送到家里来，真是太贴心了。”9月18日，临清市八岔路镇田庙村村民张永芳激动地说。

　　近年来，临清市八岔路镇结合该镇镇域面积大、人口多的实际情况，以开展基层组织建设为契机，深化政务服务体制改革，以“为民、利民、便民”为目标，不断创新便民服务方式，多措并举加强各村便民服务代办点建设，建立“1+N+2”帮办代办服务机制，彻底解决了群众找人难、办事难的问题。

　　“1+N+2”帮办代办服务，即一名帮办代办员带领N名志愿者组成两支志愿者队伍，结合妇联、扶贫、民政等工作，以老弱病残孕等人群为重点服务对象，将收集到的群众意见反馈给帮办代办人员、党员先锋队队员、巾帼志愿者，让他们共同参与代办工作。从材料的收集、复印到上报，都是代办员一手包办，实现了群众办事“零跑腿”，让群众享受到贴心的服务。此外，该镇还将便民服务与实现群众“微心愿”活动相结合，组织帮办代办人员走村入户，走访困难群众，倾听群众意见和呼声，为需要帮助的人员提供一对一服务，帮助困难群众实现“微心愿”。

　　目前，八岔路镇在25个行政村成立了便民服务站。今年以来，在镇残联、民政、妇联等部门的指导下，党支部组织帮办代办人员、党员先锋队队员和巾帼志愿者，通过“1+ N+2”帮办代办服务机制，开展孤寡老人身份认证、残疾人上门鉴定，代办低保五保、计划生育等事项，帮助群众解决实际问题32项，让群众切实感受到党的关怀。