9月15日,记者来到鲁西南医院,看到一名护士正护送一位中年男性患者出院,患者上车后,隔窗向护士竖起了大拇指。这是鲁西南医院打造贴心护理服务品牌的一个缩影。
近年来,鲁西南医院不断创新举措,提升护理服务水平,受到了患者的交口称赞。
患者住院有人迎接。患者办理住院手续时,导医台护士便通过电话告知相关病房的责任护士。同时,病房护士会打好热水,在病房前等候,向患者介绍同病房的病友,并告诉患者护士站、医生办公室的位置。
患者检查有人陪同。患者检查时,责任护士全程陪伴,以缓解患者的心理压力。检查结束后,医院安排专人将检查报告送到病房,交给患者,避免患者及家属来回奔波。
患者出院有人护送。患者出院时,护士陪同病人家属一同办理出院手续,并将患者送至车上,以节约患者时间。