聊城阳谷：心贴心遍访 实打实纾困

　　与民情书记一番唠嗑后，“揪心事”很快得到解决。在这个天气转凉的初秋，75岁老大娘陈晓兰的心被暖得火热。

　　“三遍访”开展以来，市派阳谷县“四进”工作组一组民情书记服务队，深入侨润街道西焦海村开展民情走访活动。他们与群众在田间村头拉呱，在广场庭院说事，广泛了解群众的生产生活情况，耐心倾听他们的诉求，积极为他们解决实际的困难和问题。

　　“我有个难事，你们能帮着解决吗？”一次，民情书记正在胡同里与群众畅聊，坐在旁边的一位老大娘开了口。老大娘叫陈晓兰，今年75岁，14年前从黑龙江来到西焦海村，与儿子、儿媳共同生活。由于十多年没有回去办理第二代居民身份证件，原籍所在地派出所长期联系不上老人，于2016年将老人户口注销。老人现在没有户口，无法办理身份证。虽已逾古稀，却不能享受60岁以上老人的养老补贴。老人年纪大了，身体不好，吃药看病也不能通过新农合报销，由此引发了一些家庭矛盾，令老人有苦难言。

　　了解到老人的实际困难后，民情书记立即与市公安机关、阳谷县公安局进行沟通协调，并与黑龙江公安部门联系，取得了原籍所在地派出所提供的原始户籍资料，侨润派出所按照程序在老人现居住地补办了户口，帮助老人解决了后顾之忧。“大娘，您的户口本、身份证已经办下来了，您看看。”9月25日，看到新办的证件，老人激动地连声道谢。“这个情况老人不说村里都不知道。民情书记通过细心走访摸排出来，很快帮助她解决了困难，这种认真负责的态度和高效的服务值得称赞。”村民纷纷夸赞。

　　西焦海村位于城乡接合部，进城务工、做生意的村民较多。为对群众实际生活有更加深入的感受和了解，民情书记便在早晨和晚上村民在家的时间去走访交流。西焦海村174户村民，截至目前，已走访92户，收集意见和建议30多条。

　　遍访中，村民向民情书记反映，省道242穿村而过，来往车辆多、速度快，该路口已发生过多起交通事故。尤其是接送孩子上下学的老年人行动迟缓，过马路存在一定的安全隐患。民情书记了解情况后，协调阳谷交警部门多次到现场实地察看，研究制订解决方案。很快，交警部门在该路口安装监控，增设了6块限速牌，启用两块仿真警车牌，提醒机动车减速慢行。同时，交警部门还在路口施划人行横道线，竖起警示、让行标志。现在车到路口注意减速避让，行人也开始走斑马线了，路口交通状况得到明显改善，群众对此十分满意。

　　进群众门，听群众言，解群众难，才能真正拉近与群众的距离，推进作风整顿走深走实。“通过‘三遍访’，加深了对基层了解，增强了群众意识、提升了工作的主动性。针对村民反映的突出问题、共性问题，我们将进行汇总梳理，向有关部门进行反馈，并跟进督促落实，用我们的努力付出，提升群众的幸福感和满意度。”民情书记胡中波表示。