聊城：时代在变初心不变

　　今年的世界邮政日已然是第五十一届了。时至今日，“一封信，一颗心”依旧是邮政人始终不变的服务理念。

　　60多年前，罗淑珍以“一封信，一颗心”的服务精神，演绎了中国邮政“人民邮政为人民”的服务宗旨。她说：“投递员的工作看起来平凡，实际上是党和人民非常需要我做的工作，也是我作为共产党员的使命与担当。为人民群众多办事、办好事就是我工作的价值，我觉得特别光荣。”时代更迭中，它的精神内涵在一代代邮政人的传承中得到不断丰富。

　　初心不变，内容却在不断丰富。如果说，从前邮政曾是人们异地间交流感情最重要的方式，那么如今，无处不在的送达、触手可及的快递是以分钟级计算的现代速度。从“有你的信”到“有你的快递”，不仅反映了消费者自身需求的改变，也折射出满足其需求方式的日渐不同。对于普通消费者而言，邮政是那抹熟悉又亲切的“绿色”。短短十几年的时间，电报、话业务相继退出了邮政窗口，函件的主角也从“家书”变成今日的商业信函。时代的车轮滚滚向前，邮政也积极主动求变，紧跟时代的步伐：保留传统邮寄包裹业务，先后开办特快专递、国际小包等业务，加快电子商务领域的布局。从邮筒到智能快件箱，在邮政设施的不断升级迭代中，邮政以不变的初心完成了华丽的转身。

　　不忘初心，方得始终。“一封信，一颗心”的精神和“亲情服务”的理念影响了一代又一代邮政人，并在内涵的不断传承和丰富中，升华为邮政人不变的服务信条。就像本届世界邮政日的主题——“守护美好，邮爱无疆”，这种信赖和承诺，激励着邮政人在服务的道路上前行。