聊城冠县：群众贴心人 队伍排头兵

　　“缴存住房公积金后，我们缴存的个人部分什么时候能拿到手里？”“缴存住房公积金多久可以申请住房贷款？”……10月21日，市住房公积金管理中心冠县管理部组织相关业务负责人和各受托银行负责人，赴山东星瀚材料股份有限公司，就住房公积金归集扩面工作展开座谈，详细解答了企业职工普遍关心的问题，为企业职工送上贴心的服务。

　　主动服务，推动工作快速落实

　　“今年，受疫情影响，很多生产经营困难的企业出现欠缴、断缴的现象，为了帮助企业和职工解决实际困难，我们管理中心各管理部工作人员到辖区企业开展服务，面对面解答职工的问题。”市住房公积金管理中心副主任杜永高告诉记者。

　　今年以来，市住房公积金管理中心冠县管理部针对归集扩面工作，主动送政策到企业，解答企业职工所关心的缴存比例、购房贷款、业务办理流程及所需资料等问题。“住房公积金关系着每个缴存职工的切身利益，必须充分挖掘企业的缴存潜力，增加公积金的企业覆盖率。”冠县管理部主任刘明玉告诉记者。刘明玉将这一理念带入公积金的归集扩面宣传中，“这次座谈会加深了我们对公积金政策的了解，切实感受到了公积金政策的优势，我们公司一定认真研究学习，尽快给职工缴存住房公积金。”山东星瀚材料股份有限公司负责人说。

　　“细”处着眼，多方协作形成合力

　　在归集扩面工作中，各受托银行积极配合中心工作，冠县管理部充分发挥自身优势，在用好自身资源的同时，协助市住房公积金管理中心做好住房公积金服务和归集扩面工作，为促进公积金事业发展提供了更加优质高效的服务，开创了合作共赢的新局面。

　　为进一步加大公积金归集扩面工作力度，市住房公积金管理中心将中、农、建、工、交、邮储6家国有银行扩展为公积金归集银行，增加公积金业务办理网点和工作人员，为扩面工作提供了强有力的保障。冠县管理部始终坚持以人民为中心，“把老百姓的事，看成天大的事”，着眼大局，攻克难点，不断扩大业务发展规模，努力将更多职工纳入住房公积金制度受益范围，为广大职工实现“住有所居”提供了稳定的住房资金支持和优质的服务保障。

　　软硬兼施，做便民利民排头兵

　　走进市住房公积金管理中心冠县管理部，几十平方米的服务大厅内，自助终端查询机、自助复印机和碎纸机、自助取号机、爱心专座等硬件设备一应俱全，在自助设备旁边，还有医药箱、文具箱、雨伞等便民设施。

　　在服务大厅的西北角，不时有缴存职工在操作电脑办理业务。“这是我们的线上业务自助办理区，职工在这台电脑上自助办理相关业务，方便又快捷。”刘明玉告诉记者，这个“奇思妙想”，在我市住房公积金各个管理部得到有效推广应用。

　　冠县管理部还在服务大厅设立“党建+业务信息角”，张贴各时间段的人流分布图，摆放报刊、杂志及住房公积金宣传册等，职工在排号等候时可提前了解服务大厅人流量变动情况及一些公积金惠民政策。冠县管理部“软硬兼施”，提升了住房公积金服务大厅的办公效率，优化了服务环境，便民利民服务工作走在了全市前列。