聊城：暖心服务为顾客解难题

　　11月6日晚，百大金鼎商厦二楼商场海澜之家专柜的营业员周凌云在门口迎宾时，看到一位男士抱着宝宝在走廊里徘徊，就走上前去邀请他到店里休息。

　　过了一会儿，宝宝哭闹起来，店长刘晓走上前一看，原来是宝宝拉臭臭了，她丝毫没有犹豫，立即帮顾客给孩子换纸尿裤。顾客感激地说：“海澜之家的员工服务态度真好，百大真是温馨的商场。”随后，周凌云在与顾客交谈中了解到，他刚从外地回来，没有准备可替换的衣服，所以到商场购买，没想到带着孩子逛街十分不方便。听到这些，周凌云主动抱过来孩子，对顾客说：“您安心挑选衣服就行，我们

　　帮您看着孩子。”就这 顾客顺利地挑选了两套满意的

　　衣服。“太感谢太感谢你们了，真是帮了大忙，为你们的服务点赞！”他说。