11月12日上午,聊城市信访心理疏导服务中心揭牌仪式在聊城市信访局举行。副市长、市公安局局长成伟和市第四人民医院党委书记武建胤共同揭牌,标志着我市开启市信访局、市公安局、市四院三方联动信访模式。
揭牌仪式上,市信访局副局长宋义刚宣读了《“医访共建,事心双解”接访行动实施方案》。揭牌仪式后,市信访局与市第四人民医院签署了战略合作协议书。
为积极探索开展社会心理服务体系建设工作,市信访局与市第四人民医院将联合开展“医访共建,事心双解”接访行动,成立聊城市信访心理疏导服务中心是该行动的一部分。服务中心将心理干预引进信访全过程,通过心理干预及时消除上访群众的困惑,让他们打开心结,提升我市信访服务水平,打造信访工作的“聊城经验”。
按照《“医访共建,事心双解”接访行动实施方案》,新成立的聊城市信访心理疏导服务中心将承担全市信访干部心理咨询技能和沟通技巧培训任务,提升信访干部的接访能力。市四院将委派专业心理咨询师参与重要接访对象的接访工作,开展专业心理疏导,做到一人一策,促进案结心解。同时,市信访局、市四院将建立联动机制,成立联动办公室,对有需要的信访群众进行心理健康评估、开展心理辅导,为信访群众消除心理困惑。双方将通过长期的合作,不断丰富信访干部“三到位一处理”中“思想教育到位”的内涵,预防化解矛盾,破解信访难题,规范信访秩序。
近年来,聊城市第四人民医院坚持以人民健康为中心,强化公立医院责任,搭建社会心理服务平台,积极构建社会心理服务体系,将心理健康服务作为平安聊城建设的重要内容,并培育自尊自信、理性平和、积极向上的社会心态,促进群众身心健康,提升了群众的获得感、幸福感。