聊城百大：导购员要不断提升能力和素质

　　市场形势的千变万化给企业带来了前所未有的机遇和挑战，作为企业发展的重要参与者，导购员要不断提升自己的能力和素质，才能适应市场形势。

　　以良好的心态、饱满的热情投入工作，这是导购员必备的基本素质和适应销售工作的内驱动力。要具有良好的沟通和表达能力。导购员的沟通能力和司机的一双手一样重要，是其赖以生存的重要“工具”。要善于学习、善于总结。导购员必须掌握基本的营销知识。同时，有了勤勉的学习习惯，导购员还应该善于总结，把工作中的一些好经验总结出来，指导今后的营销工作。要勇于实践、勇于创新。“没有调查就没有发言权”，学习要和实践相结合，销售工作更是操作性和实践性很强的工作。要具有敏捷缜密的思维能力以及良好的谈判能力。良好的沟通技巧是导购员做好销售工作的基本功，一名优秀的导购员更应该在更高的层次上有所突破，那就是具有缜密的逻辑思维能力、敏捷的现场反应能力以及快速答疑能力。

　　此外，导购员活跃在市场一线，对上市的新品、品牌的市场现状等市场信息往往最先了解到，因而应该具有敏锐的市场观察能力，及时收集分析市场上的有用信息，并及时上报反馈给有关领导。