聊城市民热线半小时解难题

　　“你好，是高新区市民热线吗？我要为高新区住建局工作人员的办事效率点赞，拨打热线电话不到半小时，施工道路就可以正常通行了。”日前，一位市民向高新区12345市民热线打来电话表示感谢。

　　原来，11月18日下午5点左右，高新区中华路与天津路交叉口鸿润能源公司办公大楼施工，影响了附近职工正常通行。为此，李先生拨打12345市民热线，希望协调施工方预留出入口。市民热线值班人员随即将群众诉求转至高新区住建局。区住建局工作人员在接到诉求后，第一时间到达施工现场查看，发现现场正在进行混凝土浇筑施工，由于场地本身就比较狭窄，泵车又占用了部分道路，将大门封堵，导致职工通行不便。工作人员当场协调施工单位预留出入口，并要求在后续施工过程中合理调控时间，避开职工上下班高峰期。施工单位负责人表示会积极进行整改，避免此类问题再次发生。问题得到有效解决后，工作人员第一时间将处理结果告知李先生，李先生对处理结果非常满意，专门拨打高新区热线电话表示感谢。