聊城百大：智慧家居，给生活添彩

　　家电产品的更新换代在一定程度上反映了科技发展的方向。新技术不断应用于家电产品，给人们的日常生活带来更多便利，人们日常生活的需求也不断推动各项新技术的研发与应用。不同时期，消费者对家电的需求不同，家电卖场的购物环境也会不同。什么样的品牌、什么样的产品符合当下消费需求，便会有适合展现相关产品的购物环境。家电产品更新换代，消费者的消费需求在不断提升，卖场的布局随之常换常新。

　　消费环境正在成为一个新的竞争方向。随着消费升级以及自身定位等因素的影响，很多家电卖场通过对空间的合理利用变得更紧凑、敞亮，更人性化，更符合人们的消费习惯。重装升级后的百大三联家电城，通过这段时间的经营，给消费者带来了越来越多的惊喜体验。

　　完美蜕变提供舒适体验

　　百大三联家电城是一家综合型家电卖场，经营家电品类涵盖彩电、空调、冰洗、厨电、小家电等，顾客在这里可以“一站式”购齐家电产品。此次重装中，百大三联着重深化了家电与家居配套的融合，通过增加生活场景类的卖场设计及商品陈列，更全面地呈现商品在实际使用中的状态，增强顾客的体验感。“通过重装，我们进一步提升了卖场的体验性，将冰箱、洗衣机、空调等各种产品融入到简洁精致的环境中去，各品类均按照居家环境设计，给顾客全新的现场体验感和感官冲击力。”百大三联工作人员介绍，这种多品类的配套集成，让家电与家居融合成了更加完善的整体。

　　走进百大三联美的系列洗衣机产品专区，除了常规的产品陈列，更吸引人的便是融入家居环境的场景化商品陈列设计。“这块区域模拟家庭洗衣区，摆放了一套洗干组合机器，右手边是洗衣台，上方有小型壁挂式洗衣机，这样的组合是家庭生活中非常实用的组合。”工作人员介绍，在这样的场景化陈列中，顾客对商品有了更加直观的体验。“在生活化的场景中，洗烘、毛屑收纳、直驱变频等比较抽象的功能可以得到更好的展示。”场景式陈列增强了顾客购物的参与感，让顾客能身临其境地感受产品带来的愉悦体验，为日常使用提供参考。

　　品牌集合，打破传统模式

　　以往，卖场的产品是按照品类划分的。比如，家电商场会有专门销售空调产品、彩电产品的楼层，这样的布局模式很常见，也是为了方便顾客对比选购。不过，随着人们消费观念的转变以及商品品牌效应的不断集聚，按品牌分类，设立体验馆、集合店，正成为家电商场的一种趋势。“在这次重装中，我们明确了一个理念，就是满足顾客‘套购’产品的需求，让顾客可以‘一站式’购物。”百大三联三楼商场经理李福滨介绍，品类产品融合强化了套系产品的组推，迎合了顾客需求，也给卖场注入了新鲜动力。

　　百大三联重装后，五楼设有海尔智家体验馆、卡萨帝高端家电体验中心，四楼设有海信智慧生活馆、三星智能体验厅、LG全屋家，三楼则以美的生活体验馆、COLMO智感空间为主，二楼以生活类小家电及厨电为主，一楼增设华为全场景体验店、荣耀全场景体验店、小米及苹果专卖店，品牌集中度更高，便于消费者体验选购。

　　全新的布局，为更多品牌打造体验馆提供了空间，也让顾客有了耳目一新的体验。全景模拟家居环境让顾客能身临其境地感受产品带来的愉悦，真正有“所见即所得”的体验。在美的生活体验馆内，有洗衣机、冰箱、空调、热水器、蒸烤箱等一系列家用电器，在这里顾客便可以尽览品牌全系产品。

　　产品迭代，服务升级

　　随着产品迭代更新的速度加快，以及消费者对家电相关服务需求的增长，家电卖场的功能性正呈现更多样化的发展趋势。一个家电卖场，不仅是商品的陈列区域、商品的功能展示区域，更是相关服务的获取平台。“智能家居系统逐渐走进大众生活，我们的目标不仅是让顾客可以购买商品，更是为顾客的生活带来便利。”百大三联工作人员表示。本次重装升级中，百大三联充分考虑卖场功能性发展趋势，对卖场功能分区做了更加清晰的规划。百大三联建设了全新的VIP中心，全力打造集商品演示、家电课堂、定向邀客、培训沟通于一体的新型客服中心，既在顾客购买商品前给予专业建议，又让顾客购买商品后可以获得使用指导。全新的VIP中心将定期举办家电小课堂、购物常识分享会、新品推荐会、厂家品鉴会、员工培训会等活动，打造联系顾客、服务顾客专区。

　　卖场升级，为新产品、新技术的展示提供了更加广阔的空间。百大三联家电城将信誉好、知名度高的智能化产品作为主要推广对象，引领消费升级，提升消费者生活品质。在每次的重装升级中，百大三联在购物环境设计、商场整体布局规划、经营商品品类选择、经营理念提升等方面都以适应顾客消费观念和生活方式为出发点，全力打造精品家电卖场。