聊城：“给百大员工点赞”

　　12月6日上午，一位顾客带着孩子来到百大金鼎商厦三楼的步步高专柜，打算买台学习机，柜台工作人员杨真真热情地接待了他们。

　　顾客在选购过程中非常谨慎，杨真真对顾客的问题进行了耐心细致的解答，不厌其烦地演示各种功能。两个多小时后，顾客终于选到了满意的学习机。顾客付款后，急匆匆地拿着学习机离开了，却将给孩子买的鞋子和衣服遗落在了柜台。杨真真在收拾柜台时，发现了顾客遗落的东西，赶紧想办法联系顾客。通过顾客购物留下的联系方式，杨真真打通了顾客电话。接到了杨真真的电话，顾客才发现刚买的衣服和鞋子忘记了拿，“太感谢了，要不是你打电话，我还不知道忘了拿东西呢。”顾客要自己回去拿，杨真真说：“您在哪里住？天太冷了，您别跑了，我下班的时候给您送过去吧。”听了杨真真的话，顾客感激地说：“百大员工的服务太贴心了！”

　　在百货大楼，拾金不昧、助人为乐的事情每天都在发生。工作人员在工作中视顾客为亲人，千方百计为顾客着想，用优质的服务获得了顾客的信赖与赞扬。