开发区行政审批服务局 暖心服务获群众点赞

　　“没想到因为我的操作失误，造成这么多麻烦，真是不好意思。”近日，办事群众王先生环顾着已经空荡荡的开发区政务服务大厅，眼神里充满了歉意。而大厅的工作人员一直在微笑着宽慰他：“没事儿，谁还没有失误的时候，放心吧，今天我们一定想办法解决。”

　　因为业务调整，王先生的公司需要由开发区迁至冠县，来到开发区行政服务大厅办理道路运输许可证变更业务。而他在没有准备营运证提档手续的情况下，将车辆信息在系统内直接提档到冠县，导致开发区政务系统内找不到公司所有车辆信息，无法办理道路运输许可证变更。受理此项业务的工作人员立即联系冠县运管处，要来了一份车辆清单文件扫描图。此时早已过了下班的时间，工作人员密切配合，将扫描图整理成表格，并依次找到该公司30多辆车的营运档案，有条不紊地帮助王先生完成许可证的变更。“太感谢你了，如果不是你帮我解决，我还得多跑一趟冠县，给你们点赞！”王先生激动地说。

　　始于群众需求，终于群众满意，开发区行政审批服务局以人性化服务和温情服务为宗旨，努力做到审批服务更优、便民措施更细，让办事群众感受到春风般的温暖。