聊城仲裁办在实干担当中展现仲裁新活力

　　凡人所在，必有纷争。仲裁者，止争韬略也。

　　自2005年2月挂牌并运行至今，聊城仲裁委员会办公室经历了从无到有、从小到大、从弱到强的艰辛历程。近年来仲裁办案数量不断增加、仲裁办案质量稳步提升、仲裁公信力显著增强，有力维护了市场经济秩序，促进了社会和谐稳定。

　　政治建设推动高质量发展

　　走进市仲裁委办公区，极具特色的党建文化墙上，“不忘初心，牢记使命”是推动全党自觉为实现新时代党的历史使命不懈奋斗的重要内容；“红旗高扬当先锋，仲裁工作争一流”更是表明了仲裁办全体人员攀高峰、创佳绩的工作决心和态度。

　　“党建工作，往往存在着‘干什么’‘怎么干’‘怎么评价’等问题，我们制定了党组理论学习中心组和机关党支部学习计划等制度，将这些内容全部公示在制度栏，督促大家一起遵守。”市仲裁办主任张建华表示，他们严格履行“一岗双责”，先后成立了思想政治暨意识形态工作、文明创建工作等领导小组，切实履行职责，加强思想政治建设，完善各项党建制度，强化党风廉政建设。

　　做好党建工作靠的是“入脑入心入行”，一步一个脚印地扎实前行。仲裁办党支部副书记唐楠告诉记者，“我们每月开展一次‘聊仲讲坛’，让业务骨干走上讲台，分享学习技能。同时以主题党日为载体，组织开展了系列主题活动：清明节网上祭扫、五四青年节主题演讲、3次开展道德讲堂、“九九如一，庆祝建党99周年系列主题活动”“粽情仲意，志愿端午”服务、“牢记初心使命，争做忠诚担当仲裁人”主题活动、“忆初心、话仲裁，讲初心、展未来”主题活动、“做规矩人、行规范事”主题活动等，切实增强了干部职工学习兴趣。在今年省司法厅组织的优秀主题党日案例评选中，‘忆初心、话仲裁，讲初心、展未来’主题党日案例被评为二等奖。”

　　服务暖人心 仲裁促和谐

　　“公正”是仲裁的基础，“和谐”则是新时代仲裁工作的特点。

　　张建华指着会议室的圆形会议桌告诉记者，这里曾是仲裁庭，开庭审理案件时，如当事人分开两边对峙而坐，容易造成一种对立的氛围，他们参照国际仲裁庭的模式，将原来双方座位对峙的法庭模式改变为双方和谐交流的圆桌会议模式，为当事人提供一个宽松、平等的解决纠纷的环境。

　　前不久，一件涉及数百万的债务纠纷审理了一整天，甚至在中午吃盒饭时也没有中断，最终取得重大进展，事情得以圆满解决。当事人对此非常满意，特意送来一面写有“秉公执法，高效廉洁”的锦旗；近日一起因保证金产生的纠纷，聊城仲裁办三个小时完成了“受理+调解+过付”，协助外地当事人化解一场持续了三年的合同纠纷……

　　矛盾双方从横眉冷对到握手言和，这期间仲裁员到底使了什么“魔法”？其实，仲裁最大的特点是和谐。”唐楠告诉记者，仲裁其实是一种特殊的法律服务，当事人双方都在一种和谐的氛围中协调解决纠纷。仲裁的不公开审理、保护商业秘密、人性化的审理方式、仲裁机构独立性等特点让当事人双方能感受到法律的人性化。

　　近年来，市仲裁办围绕理念提升、制度规范等方面开展积极探索，制定了多项办公办案管理规章制度，明确仲裁工作的内容、程序、权限和责任人，促进仲裁工作运行规范化、标准化。在多起案件办理中，聊城仲裁办充分发挥程序灵活、尊重当事人意愿的优势，以“见缝插针”的态度，积极引入调解，力争通过调解的方式彻底化解每一件案件的矛盾，真正做到案结事了。

　　着眼文明创建 打造模范机关

　　统一着装、推行“温馨权利义务告知”、突出“和”文化理念，精心打造文化长廊……市仲裁办不断完善工作人员的经办服务和日常工作行为，努力让办事群众如沐春风，在环境打造上，营造“以和为贵”的环境氛围，着力消除“对簿公堂”式的对立情绪，缓和化解劳资双方矛盾。

　　11月20日发布的《关于2020年度聊城市直各级文明单位和新申报单位考核分数的公示》显示，聊城市仲裁办以94.44的成绩，位居市级文明单位第二名。

　　今年以来，市仲裁办以主题党日、道德讲堂、志愿服务的形式开展了各项活动，先后开展“十佳仲裁员表彰”、全国爱卫日大扫除、“庆祝建党99周年系列主题活动”等。6月24日，联合市退役军人医院组织开展了“庆祝建党99周年系列主题活动之一的‘粽情仲意，志愿端午’”志愿服务活动，用实际行动向建党99周年献礼；2020年10月23日，青年志愿者走进“全国模范敬老院”冠县兰沃中心敬老院开展慰问活动……市仲裁办党员干部将社会公益融入党员活动，增强党员的责任意识。全年开展志愿服务54次。疫情防控期间，干部职工深入社区，赠送消毒器具、积极参与消杀；多次走上街头，走进社区，宣传法律知识，开展志愿服务。各项活动的开展，不仅密切了党群干群关系，志愿服务通过相互促进、相互影响，更有效推动了文明城市创建工作，凝聚起了共建共享和谐社会的强大正能量。