聊城临清：提升医疗水平 赢得百姓口碑

　　“感谢你们，每隔一段时间就来家里给我做检查，还指导我用药。”近日，临清市八岔路镇卫生院家庭医生团队来到贫困户林大爷家作健康指导，根据老人的基本情况指导其养成良好饮食习惯。检查完后，林大爷十分感激。

　　今年以来，临清市八岔路镇卫生院以卫生健康行业服务能力提升专项行动为抓手，积极部署、统筹安排，规范开展各项服务项目，群众满意度和获得感不断提升。

　　“镇卫生院的服务越来越好，每次见到医生护士，就像见到老朋友一样，特别亲切。”这段时间，八岔路镇的群众发现，来镇卫生院就诊时，医务人员脸上多了微笑，耐心细致地为群众做好各项解释工作；医院开通了重点人群绿色通道，优化就医流程……一系列举措实施后，就医群众的满意度得到提升。

　　落实国家基本公共卫生服务项目，为辖区居民健康保驾护航。为使辖区居民免费享受国家基本公共卫生服务项目，保障城乡居民的身心健康，该院严格执行《国家基本公共卫生服务规范》，有序开展健康体检、慢性病随访、重大公共卫生服务工作。卫生院每年为65岁及以上老年人开展一次健康体检，家庭医生签约服务团队及时反馈结果，为居民进行用药指导、健康评估及危险因素控制。

　　加强医院管理，提升诊疗水平。邀请上级医疗机构专家来院坐诊。专家在坐诊期间参与查房，指导基层医护人员为住院患者做科学护理，并面向基层职工开展病历书写、心肺复苏、医院管理培训。培训结束后，全院职工参加技术考核，极大提升了卫生院服务水平。

　　创建健康促进医院。全院上下积极筹备，建立完善健康促进医院机构和网络，制定相关制度，定期对门诊患者及住院患者开展健康教育，开展健康教育进社区、进学校等活动，利用LED屏、电视播放、微信公众号、抖音、宣传展板、宣传栏、条幅等媒介宣传健康知识。

　　“建设群众满意的卫生院是一项重要任务，医院一定认真履责，提升医务人员服务水平，改善患者就医环境，维护辖区群众的健康。”八岔路镇卫生院负责人说。