几天前,百大金鼎商厦四楼紫涵女装专柜来了一位新员工——小韩。初到服务岗位上,小韩很胆怯,不知道怎样开展工作,她感到很气馁,一度想要放弃这份工作。
同柜组的“老员工”罗娜看到了小韩的困惑,主动找小韩谈心聊天,小韩就把自己的想法告诉了罗娜。罗娜耐心地给小韩讲解了关于付出和收获的关系,并结合公司最近开展的阿米巴经营管理模式学习活动,鼓励小韩多学习,多看多听,多向老员工学习,多在产品知识和库存结构上下功夫,全面了解顾客所想。
就这样,罗娜的劝说起到了作用,小韩慢慢地进入了工作状态。一天晨会前,小韩主动找到罗娜,说想锻炼一下自己,罗娜便安排她在晨会上进行产品知识讲解。从公司的概况,到新产品的知识,再到今年流行的卖点,小韩每一项都讲得很到位,获得了大家的称赞。小韩的销售业绩也从起初的柜组倒数第一迅速提升到柜组第一,得到了顾客的信任和品牌商的认可。
这段时间的经历,让小韩感受到了同事的温暖,也让小韩明白了只要付出就会有收获的道理。