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5月10日上午，微风轻拂，阳光正好。开发区小湄河畔，绿荫下是三三两两的市民。“现在大家都很注意保护环境。每到周末，到河边走一走，心情顿时舒畅起来。”对家住星美城市广场小区的张艳来说，小河、绿荫、美景，已经成为她生活的一部分。
初夏的开发区，无论是大街小巷还是公园绿地，无论是社区小区还是机关单位，处处可见文明的踪影、人人彰显文明的气质。
自我市启动全国文明城市创建工作以来，开发区紧盯创建测评体系标准要求，突出市民文明素质、基础设施配套、城市精细管理、环境综合治理、群众满意程度等重点，强弱项、补短板、促提升，推动创建工作向纵深开展，一座崇德向善、生态宜居、幸福和谐的文明新城跃然眼前。
厚植文明因子——
一封信引发扩散效应
“创城‘夺牌’的冲锋号已经吹响，希望您继续以主人翁的使命感和责任感，从自身做起，从每件小事做起，积极关心、支持、参与文明创建……”5月11日下午，位于当代广场的好爸爸会员店内，店主许丽君正认真阅读钉在墙上的《致全区广大经营者的一封信》。
因为诚信经营，许丽君的小店开业两年多来已经有会员2000多人、PLUS会员200多人。“母婴用品关系到千家万户的健康，我们会严把质量关，保证正品。”许丽君告诉记者，这封《致全区广大经营者的一封信》已经悬挂一周时间了。“信里的每一句话都说到了点子上，信后还有针对各行各业的具体测评标准，让我们读后知道自己该干什么、怎么干。”在许丽君看来，短短一封信，让她心里有了底。
“‘五小门店’量多面广，做好创建工作，既要加强管理，更要强化引导，让经营者‘身’入‘心’更入。”开发区创城办相关负责人介绍，针对“五小门店”，开发区创新性推出《约定文明共享美好——致全区广大经营者的一封信》，呼吁广大经营者从自身做起，争做文明经营的先行者、文明行为的践行者、文明新风的传播者。为确保宣传效果，他们将这封“信”设计成宣传牌，信的下方附上各行业测评标准，由创城工作人员逐家店面入户悬挂。目前，全区所有“五小”门店均已悬挂，受到广大经营者的一致认可和好评。
最近，开发区大胡回迁社区刚刚更换了物业管理公司，新上任的永诚物业副经理刘玉全说：“我们‘五一’刚刚入驻，就对小区绿化、卫生等进行了统一整改，解决了上届物业遗留的基础设施问题。这封倡议信上提出了明确的测评标准，我们一定严格按照倡议要求，更好地为业主服务。”
凝聚创建合力——
“三本台账”压实工作责任
“小区内环境绿化杂草丛生，绿化带被破坏并停放车辆；存在电线乱搭乱接、攀折花草树木、乱停乱放、乱种乱养等损害公共秩序现象……”5月7日，记者在开发区创城办见到了这样一份督察通报。原来，当天该区组织督导组到御润财富城D区督导检查，通过对发现问题进行梳理汇总，形成了这样一份清单。
5月11日，记者来到御润财富城D区发现，小区内被破坏的绿化带已经整改，没有车辆停放；物业人员正在对乱搭乱接的电线进行清理。“刚过去4天就有了大变化，创城给大伙儿带来了实实在在的好处。”一位小区居民说。
文明创建，要在解决一个个具体问题中不断完善提升。开发区牢固树立问题导向，对照创建测评体系和测评标准，制定了片区工作台账、行业工作台账、问题工作台账3本台账，横到边、纵到底压实责任。台账上，出现问题由谁来解决、什么时限内解决、解决不好如何对责任人进行处理等，每一项都十分具体明晰，确保各项工作有人抓、各项指标有人担，发现问题有人管、出现问题有人扛。
问题出在哪里，就要在哪里解决。
开发区推行“一线工作法”，由党工委领导班子成员带队，每周对每个实地测评点进行检查指导，对存在的问题及时研商、现场协调。严格落实创城督导考核责任制，采取日检查、周复查、半月通报、月测评等形式，进一步加大督导检查力度，以督查促整改、以整改促落实。对创城工作落实不力、问题整改不到位、督办不落实，以及整改成果出现反弹的，严格按照问责办法启动问责。“三本台账”，构建起一条科学清晰的责任链条，有效倒逼问题整改落实，全区上下形成了全方位参与、大合力推进创建工作的生动局面。
共享文明之美——一条主线开启幸福生活
说一千道一万，不如扎扎实实做一件。
5月11日下午5点半，在开发区运河会馆内，厨师们正在为即将到来的客流做着准备。记者透过玻璃幕墙，将厨房内环境看得一清二楚。目前，在区市场监管部门推动下，开发区众多餐饮单位实施了明厨亮灶工程，后厨食材洗、切、烹饪全程透明，接受消费者监督，真正让食客吃得放心。
创建全国文明城市，最终目的是让人们生活得更美好。自创城工作启动以来，开发区牢牢把握“幸福感”这一核心内涵，围绕群众衣、食、住、用、行等，推出一项项“民生套餐”。按照全市创城任务要求，结合辖区实际，他们专门制定了创建全国文明城市提升行动工作方案，大力开展8项提升行动，即社区、小区整治，市容市貌、基础设施整治，校园及周边环境整治，广告乱象、公益广告整治，建筑工地整治，“五小门店”整体提升，交通秩序整治，餐饮、食品整治，坚决向城市管理乱象开刀，城市文明水平和宜居指数显著提升。
幸福，对普通市民来讲，就是从每天呼吸到清新空气、踏上干净的街道开始。开发区聚力打好打赢蓝天碧水保卫战，紧抓生态治理和园区绿化，投资4亿元推进小湄河、周公河、四新河3条河流的生态治理，形成了3条绿色生态走廊，周公河人工湿地也正在规划建设。同时，加大东昌路、黑龙江路、庐山路等主次干道绿化力度，增加绿化面积。
交通更加通畅了，绿地面积增多了，人居环境改善了，空气质量提升了，一些长期得不到整治的“城市病”治愈了……对于身边发生的美好变化，百姓看在眼里、挂在嘴边、甜在心头。
