0310-3111082
3047798688@qq.com中国法治河南讯（张俊明 通讯员 刘伟献）一个人社会价值的大小，取决于这个人对社会奉献的多少。家住濮阳市中原油田特种车辆修造总厂的张娜，从两年前三点一线看护孩子的普通家庭妇女，到今天成长为濮阳市一站通机动车驾驶员服务中心大庆路站站长，所获得的成就，离不开她一次次地努力，一次次坚持不懈地追求和持之以恒的精神。
以梦为马，不负韶华。自2018年决定加入一站通以来，张娜倾尽自己所有的心血，心心系着机动车驾驶员的需求，放眼大局、奋力进取，时时关注身边交通问题，设身处地的帮助机动车驾驶员解决问题。
两年多时间里，从最早在街上派发名片，朋友圈推送广告，到现在有众多固定客户，老客户还主动为她联系业务，这中间她收获了许多宝贵的经验，也结识了各行各业的朋友。
张娜说：“微信好友从开始百十个人的家庭小圈，到现在上千人的社会交流圈；与客户从业务服务，变成现在无话不谈的朋友，我觉得一路走来挺不容易的，有心酸，有眼泪，也有开心和快乐。”
没有风浪，便没有勇敢的弄潮儿。追溯过去，张娜最初抱着试试看的态度，想加入一站通，没想到却遭到了家人的反对。
张娜坦言：“家人认为我是一个女性，不可能成功，就劝我在家踏实照顾孩子，没必要去创业。但我想试一试，想让自己去改变，不管成功与否，最起码自己努力了，哪怕失败了，自己也不后悔，因为我勇敢地走出了那一步。”
石可破也，而不可夺坚；丹可磨也，而不可改赤。回想过往，在家相夫教子，完全找不到自己生活的方向和目标，到现在迈出关键一步，张娜已彻底无所畏惧。
大庆路站开业那天，张娜接待的第一位顾客，是名滴滴司机。“接到这笔业务时，我心情非常地激动，帮他处理好违章、为车辆完成年审，大概用了一个小时左右。他对我的服务非常的满意，给予了我非常高的评价。”张娜表示，“两年来，这位顾客一直在我这里处理业务，并帮我介绍了许多客户。”
但并不是每一次的工作，都像这次一样顺利，逆境才是一个人真正的试金石，开业三个月的时候，张娜就碰到了大挫折。
“那次的事情，让我特别难忘。有一位司机师傅为单位的车处理违章，但流程上需要车主认证过后才能办理，所以需要向车主打电话确认下信息。当时这个司机师傅就不愿意了，极其不配合，还指责我业务能力差，浪费他时间。说实话，被他指责时我心里挺委屈的，这处理流程都是根据系统规定走的，我又不收他任何费用，他不分青红皂白就责骂我一顿，让我挺受打击的，当时也有过放弃的念头。”
心情沮丧的张娜沉思良久，她明白自己所做的是服务行业，面对的是广大车主，遇到形形色色的人，这是早就预料中的事，又何必自怨自艾。只有能把困难委屈克服掉，并习以为常，自己才能获得成长，才能更加优秀。
“那些困难没能将我打倒，只会使我更加强大。”张娜坚定了干下去的决心。以后的两年多时间里，张娜凭借着自己顽强坚毅与不辞劳苦的精神，得到了众多驾驶员的认可。
“有一个客户是个老大爷，我从他家里把车提走，帮他处理好违章、审完车后，将车送还到他的手里时，大爷非常激动，一直夸我，说我服务效率高，帮他解决了大事情。”张娜爽朗的叙述道，“恰巧当时赶到了吃饭的时间，大爷非得让我留下来吃饭，说阿姨已经做了热腾腾的饭，让我在他家吃。当时我心里好感动，因为我感觉这就是我的分内事，这就是我作为一个服务行业，服务人员，应该做的事，对我来说并没有什么不同，这是我应该为每一个车主做的事，我没有想到得到了这样高的认可。”
2020年7月，一站通公司与法治河南新媒体集团缔结友好合约，双方就一站通法律咨询业务达成合作，并召开了一站通首次站长法律咨询培训会。今后，一站通的每一个站点，都可以为濮阳百姓们进行免费的法律咨询与解答。
“我觉得这个业务非常好，既方便了大家又提升了自我，还能免费为客户和周边群众提供更及时的法律问题解答。”张娜对公司这种倾尽心力，开发新业务，服务百姓的做法十分认可。
业精于勤，荒于嬉；行成于思，毁于随。想要获得顾客的认可，想要令驾驶员们满意，就必须付出辛勤的劳动。炎炎烈日下，张娜刚帮两名顾客办理完车辆年审，一个电话，就立刻辗转前往濮阳县新习镇接车了。豆大的汗珠，专注的眼神，坚韧的信仰，正是有着这样的精诚服务与付出，才让股股暖流直达每一位前来办理业务的驾驶员心底。
沧海横流，方显巾帼本色，横刀立马，自当气贯长虹。在张娜的身上，可以清楚看出，自信与执着是她成长的印记，刻苦与努力是她践行人生的真理。张娜表示：“今后，我会尽心尽力地把业务做得更好，想客户所想，需车主所需，帮广大车主做到最好，为广大司机朋友节省下更多的时间，努力的帮大家做到更快速便捷的服务。”
一站通联机动车驾驶员服务有限公司简介
优秀公众平台推荐 ----法制濮阳(ID：pyzfzx)
“法制濮阳”将为濮阳平安建设、法制建设工作提供更加专业、及时服务，为广大网友提供更多、更好的法制新闻和资讯，开通更加便捷的互动和投诉渠道。
新闻热线：15539358889
投稿邮箱：pahnpy@126.com
