稻盛和夫经营智慧27：将灵魂注入语言

　　第二十七条 |将灵魂注入语言

　　语言是人们心中所悟，用大脑加以整理，然后通过声音传递出去的工具。但是，仅仅将心中所感用头脑思索，再用声音传达，并不能说服他人，或给他增添勇气。日本古语中有“言灵”这个词，就是说必须将灵魂注入语言。

　　言为心声，“自己认为非这样做不可”，讲这话时必须抱着信念，在语言中注进自己的灵魂，这样才能发挥语言的威力。做不到这点，就无法震撼人心，人们就不受感动，也不会行动。

　　我从年轻时起就一直按这条原则思考并行动。

　　下文节选自马云第一次拜访稻盛和夫和对话。

　　2008年10月28日，京都，日本京瓷公司总部会议室，44岁的马云拜会了76岁的稻盛和夫;司会：日经BP总编辑佐藤吉哉;曹岫云 译。

　　【18位志同道合的伙伴】

　　稻盛：企业如果没有社会价值就不能发展也不能生存，经营企业不能自以为是，而必须满足社会的需求。阿里巴巴获得社会的承认，取得巨大的成功，而马先生却不失谦虚之心，这很难得。

　　马云：创建公司时我既没有技术又缺乏资金，也完全没有经营的经验，犹如盲人骑瞎马。一般的盲人都会从马上摔下来，我很幸运，没有落马，如此而已。

　　稻盛：这是一种谦虚的说法。马先生把技术人员集结起来，成为创建阿里巴巴的中心人物。公司创建的缘由我很感兴趣，能否介绍一下。

　　马云：我虽不懂技术，但对互联网充满好奇心。我想互联网归根到底不过是一种工具，因此，有关应用技术的开发，我就委托网络工程师，而我自己站在客户的立场上试用他们开发的技术。

　　工程师一旦开发出新的技术，我立即试用。如果这种技术用起来方便简单，我就予以采用。相反繁琐的技术立即丢进垃圾箱。如果像我这样的外行使用时尚能得心应手，那么中小企业客户至少8成也会采用。