携号转网开启试运行 济南用户可以这么办

　　11日上午，工业和信息化部印发《携号转网服务管理规定》，规定自2019年12月1日起施行，这标志着用户办理“携号转网”业务时的合法权益将得到保障。记者从工信部网站获悉，根据“携号转网”全国推广工作进度安排，各电信企业和中国信息通信研究院已完成全国“携号转网”系统建设改造，相关系统已于11月10日起上线试运行。

（工业和信息化部印发《携号转网服务管理规定》）

　　“携号转网”是指在同一本地网范围内，蜂窝移动通信用户（不含物联网用户）变更签约的基础电信业务经营者而用户号码保持不变的一项服务。通俗一些来理解的话，就是用户可以使用原有的号码，但更换提供服务的运营商。据工信部网站消息，除已正式提供“携号转网”服务的天津、江西、湖北、海南、云南五省（直辖市）外，全国其他26省、自治区、直辖市电信企业将分阶段、分区域逐步开放“携号转网”服务申请，进一步完善系统功能和改进用户体验，为11月底全国正式提供“携号转网”服务做好准备。

　　记者接连了解了移动、联通和电信三大运营商，三家客服均表示“携号转网”系统已于11月10日正式上线试运行，济南已经可以办理“携号转网”业务。另外，中国联通的客服还提示，由于系统还在试运行，目前只能到联通主营业厅办理“携号转网”业务。不过，办理“携号转网”还需“三步走”：

　　1、编辑短信CXXZ#姓名#证件号码，发送至归属运营商。如移动发送到10086，联通发送到10010，电信发送到10001，查询是否具备办理携号转网的资格。

　　2、如果符合办理要求，可继续编辑短信，SQXZ#姓名#证件号码，发送至归属运营商，获取携号转网所需要的授权码（授权码有效期为一小时）。

　　3、拿着“授权码”，携带本人有效身份证，前往想要转入的运营商网点办理新卡。

（中国移动“携号转网”业务界面）

　　据了解，目前“携号转网”服务只针对移动电话（含移动/联通/电信）号码用户，卫星、移动通信转售、物联网应用号码（例如网号为1349、174、170、171、162、165、167等）暂不支持携号转网服务。具体每位用户是否具有“携号转网”资格，还要看当前套餐或在网期限协议等条件，具体要看目前所属运营商的查询情况。

　　不过，用户也不用担心在“携号转网”的过程中会受到干扰、拖延等情况。工信部印发的《携号转网服务管理规定》中，规定了电信企业九类禁止性行为：电信业务经营者不得有妨碍服务、干扰用户选择、阻挠携转、降低通信服务质量、比较宣传、虚假宣传等违规行为。