工行邯郸魏县支行成功防范诈骗获点赞

　　 中原新闻网邯郸讯（周建岭）近年来，工行邯郸魏县支行秉承“工于至诚行以致远”，着力打造安全银行、责任大行，在抓好内部案防建设的同时，积极防范外部欺诈。近日，该行成功帮助客户防范一起诈骗案件。

　　 10月23日下午，客户张女士急匆匆来到该行，神情焦急、语气慌乱，说女儿被人绑架了，急需汇款30万元。由于该行领导注重日常开展员工内控案防、防外部欺诈学习教育工作，提高员工的防范意识和能力，此时该行人员初步判断，这是一起诈骗事件。随即，支行工作人员把张女士请到办公室，进一步了解情况。原来，张女士到银行之前刚刚接到来自“女儿手机号码”的电话，对方在询问她是否为**妈妈之后，声称现将其女儿绑架，并放出其女儿的哭叫声。对方要求张女士立即汇款，并威胁其不准挂断电话。根据经验，银行工作人员一边稳定客户的情绪，一边帮其分析可疑点，又通过个人手机拨打其女儿手机。情急之下，张女士报错了号码，电话提示对方号码不存在。该行人员再次向张女士核实后重新又拨通了其女儿的手机，结果其女儿安然无恙。张女士这才把心放下，挂断了诈骗分子打来的电话。幡然醒悟后的张女士，对该行工作人员的及时帮助、甄别表示万分感谢。

　　 在此，该行也提示广大客户要增强手机信息保密意识，多了解防范欺诈的知识，谨防上当受骗，以免追悔莫及。