7月29日下午,邯郸市、县级同步开展“欢心服务,欢乐无限”主题线上总经理接待日活动。市公司宋立强副总经理及14个县公司经理做客直播间,与客户面对面沟通、线上交流互动。`
在直播间,各位首席服务官首先介绍了邯郸移动一直以来在加大高品质网络服务、数智化服务、创新型产品服务等方面在便民惠民方面推出的服务举措,向客户传递“精品网络,让沟通时刻在线”、“智慧服务,让高效常伴身边”、“创新产品,让奥运欢乐无限”等核心利益点。同时,结合目前防汛的特殊时期向直播间客户详细介绍了位置短信、云视讯、和商务直播等便民利民的智化产品服务以及业务的使用场景。最后邀请广大客户积极参与互动有礼活动,与线上客户亲密互动,在线解答客户问题。
本次活动共2347位客户参与,点赞5.7万,解答客户咨询30余件。邯郸移动将持续落实“我为群众办实事”的要求,坚持以客户为中心的理念,不断提升客户感知。