中原新闻网邯郸讯(宋会娱 郭恒民)近年来,邯郸市丛台区秉持政务服务“以人民为中心”的理念,把“互联网+政务服务”向基层延伸,建立了16个便民服务中心,185个便民服务站,全力打通服务群众的“最后一公里”,真正实现政务服务“就近办、马上办、一次办、网上办”,不断提升人民群众的获得感和满意度。
为服务群众“零距离”,丛台区每个乡镇(街道)设立了便民服务中心,村(社区)设立了便民服务站。各乡镇(街道)整合资源依托现有的服务中心、大厅,一室多用,统一名称,为辖区居民提供更加便利的政务服务;明确了政务服务工作的主管领导和具体负责人,并选择熟悉业务的精兵强将到窗口工作,让专业的人,干专业的事;将计生、民政、农保等提供政务服务的窗口,统一进驻便民服务中心,实现“进一扇门办所有事”;配备高拍仪、身份证读卡器等先进设备,方便办事群众上传各种电子文档图片,为顺利开展电子政务工作提供设备保障;全部开通政务外网,从政务外网进入河北政务服务网平台,办理电子政务,确保每一个政务服务事项在网上留有痕迹,实现“一网通办”。
同时,各乡镇(街道)进一步明确统一办事清单,实行政务服务清单化管理,将本单位承担的政务服务事项梳理成清单,制定办事指南和明白卡,将办理条件、办事流程、办结时限集印成册,对办事群众实行一次性告知,限时办结,让群众办事心里明明白白,亮亮堂堂。计生一胎二胎准生证、高龄老人补贴、辖区食品小摊点备案、农保等政务服务事项网上可办,真正为辖区居民提供方便快捷高效的政务服务。