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记者体验快递员的一天
中原新闻网邯郸讯（记者刘昆）穿着鲜亮衣服，骑着三轮车，忙碌地穿梭在邯郸市的大街小巷，奔波在各小区楼上楼下，也许您上一秒刚从“他们”手中接过快递，也许就在刚才您与他们在街头擦肩而过，他们就是快递员。快递员到底有多忙？真如传言所说“他们月收入轻松过万”？带着这些疑问，记者采访了我市两位快递员，见证并体验了他们忙碌而辛苦的一天。
“赚钱养家不觉着辛苦”
“杨先生，快件寄到山东是吧？手机支付吗？我扫您！拿好面单，慢走。”10月16日上午9时许，记者在单位门外见到一位戴着眼镜，穿着鲜亮工作服，站在绿皮三轮车前收件的快递员。经介绍，他叫何振华，从事快递行业3年多。和记者还没聊两句话，何振华的手机就开始响个不停。
“哪里？哦，华浩天际大厦B座10楼，好的，马上到！记者同志，有急活，要不你上车，我带着你，咱边走边聊？”确认不影响工作，记者坐上何振华的三轮车，和他并排而坐，边走边聊。
简单交谈，记者了解到，何振华今年37岁，中专学历，曾是原邯郸市国棉四厂的技术员，从事棉花检测工作。后来工厂破产倒闭，何振华下岗。为赚钱养家，他当过保安、饭店服务员，还到云南打工。2017年，何振华开始从事快递行业。记者还想深入交谈，但他的电话又响了。
9时22分，我们来到联纺路和滏河大街交叉口附近的华浩天际大厦楼下。何振华停好三轮车，从车厢找出一个纸箱子抱着上楼。记者要帮忙，被他谢绝：“不用，东西不多。”记者看到，盒子上面写着“易碎品”。记者赶紧走到他前面，帮按电梯。
进了电梯，一个小伙子向抱着纸箱子的何师傅打听邮寄费用。听完价格，小伙子留下何师傅联系方式，离开电梯。到了10楼，何振华送完快件，刚转身，从对面办公室走出一个女子，表示要发个授权书，快件必须保证送达。何振华打印出单子，给她详细讲解注意事项和填写内容。收完件，我们刚走到电梯口，何振华手机再次响起，原来是刚才那个办公室又有人要寄件。何师傅转身往回走……
9时54分，何师傅终于下到1楼，在这一来一回中，他已收了5个快件。
“生意都这么好吗？”记者问。“用户发件爱找熟人。我经常来这里收送件，他们对我比较熟，再加上从不乱收费，所以找我的人较多。”
“一天能接送多少快件？”记者问。“平常一天60来件，从秋季起，进入旺季，一天最少100多件，要是赶上双十一，一天就得送200多件。”何振华说。“这么多怎么送呀？”记者纳闷。“件最多时，我们快递员都要加班到晚上11点。”
“收入轻松过万了吧？”记者问。
“按件计酬，最高也不过六七千块钱收入。平常四五千元。没有社会传的那么多。”何振华说。
“辛苦吗？”记者问。何振华说：“是比一般人辛苦，但习惯就好。干啥不辛苦？赚钱养家不觉着辛苦！”
12时30分许，何振华送完最后一个件。“都说快递员爱在顾客休息的时候来送件，其实我们也不愿意打扰大家休息，可是，我们每天送件必须按规划的路线送，不然就乱套了，根本送不完。一小时最多送二三十件快递，这样算一下，我们快递多的时候，要不吃不喝十多个小时才可以送完。”
何师傅把记者送回单位，告诉记者他们公司地址，匆匆离去。
“一句‘谢谢’，让我们倍感温暖”
吃完饭，记者找到何振华位于陵西大街上的快递公司，结果来晚一步，他早已出发。
电话联系得知，下午快件太多，何振华怕耽误时间，没吃午饭就送件去了。经介绍，记者认识了店里的一位女快递员张燕。
记者的这位“新师傅”有点严厉。“既然是来体验的，就不把你当外人了。今天快件多，你去帮忙卸货吧。我要给快件扫码。注意啊，轻拿轻放，不许扔！”张燕说。
加上记者，卸货的快递员共有3人，两个人在车上递，记者在地上接，再按照投递区域放好。接连放了十几件后，车上的快递员着急了，“燕子，还是你自己来吧，记者太慢了，这样啥时候能分拣完？”
张燕赶忙上来帮忙，“我们每个人一天得送大概100件，赶上高峰期得送将近200件，不抓紧时间根本送不完。”她告诉记者，分拣快递这活儿不好干，首先不能暴力、野蛮分拣，同时还要保证速度。
把两辆货车厢内的快件分拣完，快递员都去帮忙“扫码”，而记者累得腰酸腿痛，找个板凳歇了半天，才能站起来。张燕告诉记者，接下来才是真正的考验呢。
下午2时许，张燕把要送的快件放到车上，准备出发。记者借来一辆电动车紧跟其后。
20多分钟后，我们来到位于陵西大街上的华煌小区门口。按照张燕的指点，记者从车上拿下来2个包裹，给收件人打电话，对方表示自己不方便下楼，让记者送上来。记者和张燕一人一个包裹送上楼。
有些户主不在，让放到楼下门岗。记者随手放下就要走，结果张燕制止，让把快件放到有摄像头的地方。张燕告诉记者，有些业主找不到快件，就要投诉，其实是家里人提前拿走了。所以快件不可乱放的。
“没电梯，送快件更是一种灾难。”路上张燕讲，公司的付师傅有一次送10个20多公斤的大包裹，业主让送上10楼他的办公室。这栋楼电梯只到8楼，剩下2层需要步行。付师傅没办法，只好一件件背上楼，结果造成腰肌劳损，治病住院耽误了半年工作。
正说着，到了另一个送货点。“我上班呢！你晚上再来吧！”记者在打电话确认时就遇到这么一位。怎么办？记者赶紧向张燕求助。“哪家快递都有时效的要求，一般最晚下午6点半必须把当天的件全送完，怎么可能晚上再送？”张燕告诉记者，遇到这种情况，应建议收件人是否允许把包裹放到代收点，居民下班后自行取走。记者马上又和收件人联系，对方果然同意了。
另外，快递员还要经历电话写错、拒签、货到付款不交钱等多个突发状况。对这一切，张燕说，“时间长了，我们就知道某个小区某个收件人在收件时的喜好，做好了充足的准备，即便是对方的问题，作为快递员也要注意说话态度。”
下午6时许，终于完成了一天的派件、收件工作。记者不但感觉累，而且有种冻僵的感觉：手指僵硬，鼻涕不断。张燕也很累，但在她看来这些都不算什么。“快递行业给了我们广大下岗职工一个出路。我们快递员都很珍惜自己的工作。工作中特别需要的是理解和体谅。送出一个件，得到一声‘谢谢’，让我们倍感温暖。”张燕告诉记者。
