邯郸今冬供热准备就绪

　　工作人员对管道进行检修。

　　中原新闻网邯郸讯（记者张红军 通讯员史延宏）随着供暖季临近，目前邯郸供热准备已就绪。

　　日前，记者来到中电洲际环保科技发展有限公司了解今冬明春城市供热准备情况。据了解，中电洲际公司为了保障今冬的供热运行安全稳定，抢前抓早，倒排工期，紧张有序进行供热前检修保养、充水试压、应急抢险、智慧供热等各项运行保障工作。11月1日全面具备供热条件，计划于11月7日开始升温暖管，11月8日陆续启动供热，具体供热时间会根据天气情况适时作出调整。预计供热面积将达到3460万平方米。

　　“冬病春治”，提早开展设备检修。据了解，上个供热期结束后，中电洲际公司未雨绸缪，对供热基础设施开展全面排查，并对排查出的各项问题提前整改。制定周密的检修、施工计划，对供热系统和设备进行技术改造。同时，对今冬供热期有可能出现的供热隐患研究论证，对不符合检修规范要求的一律重新检修，发现问题及时进行消缺处理，确保供热设备能够安全平稳高效运行。

　　提前充水试压、完善供热故障应急措施。为保障供热管网安全稳定运行，中电洲际公司停热不停工，对全网实施分格、分区打压堵漏工作，共检出漏点85处。有效减少管网跑、冒、滴、漏等现象。同时，进一步完善供热应急抢险预案，细化网格化管理措施，在主要节点增设管控阀门，发现事故及时关闭就近管网阀门，缩短抢修时间。建立三级应急抢险队伍，明确责任分工，增配巡网车辆，备足抢险物资，加大管网巡检周期和频率，确保在第一时间发现问题、处理问题，把供热故障带来的影响降至最低。

　　打造完善智慧供热管理平台，实现供热科学化、智慧化。中电洲际整合升级智慧供热管理平台，供热期间将实时对热源厂、供热管网、换热站以及用户暖气系统等重点部位进行监测采集数据，分析各供热管网、换热站、用户暖气系统供热负荷参数，通过热网调控实现各用户之间热负荷平衡，实现效能最大化。同时，从生产运行、维护管理、经营服务、辅助决策四个方面着手，将生产监控与运行管理有机结合起来，实现全网监测、诊断分析、智能调节、节能提升，实现生产调度科学化、运行管理高效化、经营服务人性化、决策建议智慧化。

　　开通微信公众号，使用户享受服务更便捷。为了更好地服务和保障热用户，中电洲际公司在开通供热咨询热线的同时，今年还开通了微信服务号，关注微信服务号之后使热用户足不出户就可以在手机上交费、报修、报停、信息查询等业务。热用户可以用微信扫描小区门口张贴的试压通知单上的微信公众号二维码，或者微信搜索中电洲际供热服务，点击关注，进入服务号，绑定热用户缴费信息卡，就可以办理相关业务，使用户享受更加便捷的服务。

　　供暖季难免出现这样那样的问题，为此，中电洲际公司针对用户家中暖气不热、处理突发事故、拨打客服热线以及可能影响用户供热效果的现象等情况进行温馨提示。

　　·家中暖气不热怎么办？

　　发生这种情况的主要原因是管道或暖气片堵塞、阀门未开启或损坏、气堵等，可用以下方法处理：

　　1.检查供、回水阀门是否开启。

　　2.开启单元系统放气阀和暖气片放气阀，待水连续流出时关上阀门即可。

　　3.家中使用地暖采暖的居民，要考虑到滤网堵塞，可以请专业维修人员进行清洗疏通，即可恢复正常用暖。

　　·家里暖气跑水怎么办？

　　如果居民家中采暖设施出现跑水、漏水情况，应立即用厚毛巾、抹布等将泄露处捂盖，减缓泄露压力，防止热水喷涌造成人身伤害和减少损失。同时，要立即关闭供、回水两个手动阀门，并请专业维修人员进行维修。如出现其他情况，请及时联系所属供热站工作人员协助解决。同时提醒广大居民，按照相关规定，居民热用户的户内供热设施由热用户负责维护，需要维修、更换供热设施的费用由热用户承担。

　　·下面这些行为会造成家里暖气不热，千万不要这样做：

　　1.给暖气片加罩，就会把暖气和屋内的空间隔开，使空气对流不畅，挡住辐射影响供热效果。而且暖气片加罩后不便于及时发现暖气片出现的故障，更不便于及时检查维修。

　　2.擅自在家中暖气管道或暖气片上私接水龙头，取用暖气管道中的热水会造成如下危害：供热系统倒空，导致大面积用户不热；系统自动频繁补入冷水，会造成局部用户温度偏低。同时，暖气里的水是经过处理的软化水对人体有害。

　　3.居民室内采暖系统如果没有按照技术规范设计、施工、安装或擅自改动、增减采暖设施，会导致采暖系统水力运行失调影响供热效果。

　　4.供热前，用户没有对家中暖气系统充水试压，容易造成供热管道堵塞积气，也会影响供热效果。另外，居民门窗封闭不严、供热管线保温严重破损造成热量散失，同样影响供热效果。

　　·家中暖气有问题，想给供热公司打电话怎么办？

　　供热期间，开通全市供热服务热线平台3178116，集中接受中电洲际、兴发、兴和、紫光等四家供热公司所辖用户咨询供热问题。同时，用户也可以对照自己所属的供热辖区，拨打中电洲际公司所属供热公司或供热中心站的电话，全天24小时为用户提供服务。

　　供热服务电话

　　供热一分部： 3228006

　　收费大厅 3201967

　　联纺路中心站 3031399

　　人民路中心站 3060155

　　和平路中心站 3038090

　　丛台路中心站 7030567

　　供热二分部： 8093515

　　收费大厅 8093459

　　人民东中心站 8060101

　　滏西路中心站 7115016

　　望岭路中心站 3103533

　　供热三分部： 8015591

　　收费大厅 8015597

　　和平东中心站 8121197

　　渚河路中心站 8051235

　　雪驰路中心站 8032456

　　供热四分部： 3169171

　　收费大厅 8906302

　　南环路中心站 5622322

　　五仓路中心站 3169333

　　供热五分部： 7193000

　　收费大厅 3033336

　　农林路中心站 3021567

　　光明路中心站 3032502

　　学院路中心站 5622543

　　供热六分部： 4046756

　　收费大厅 4056686

　　光华街中心站 4088116

　　建设街中心站 4081168

　　复兴路中心站 4049097

　　供热七分部： 3172622

　　收费大厅 3173373

　　秦皇大街中心站 3173009

　　东环路中心站 2091560