“双11”，邯郸人意欲买买买！——预计11日至18日邯郸快件处理量将超1400万件

邯郸实体店早已拉开“双11”促销活动。记者邢建伟摄

　　中原新闻网邯郸讯（记者李辉 通讯员陈龙飞）“双11”又来了。

　　目前，线上线下各项活动早已开始，从购物狂欢，到娱乐满足，从招兵买马，到环保投递，今年这个“双11”，注定更加热闹，与众不同。

　　邮政部门预计，11日11日至18日，邯郸市快件处理量将超过1400万件，单日投递量峰值将超去年2倍。

　　线上线下，商家大力备战

　　“截流双11”仍是今年邯郸市内各家卖场促销主旋律。为了争夺市场，一个月前，不少线下实体店就加入其中，与电商争地抢疆，“截流”早已开始。

　　“我们提前半个多月就开始‘双11’的促销活动了。”新世纪商业广场一楼某化妆品店长称，其实这种做法已经施行了好几年。她翻开一个本子，上面密密麻麻写的全是预定的产品。“这几天品牌销售力度很大，吸引了不少回头客，销售量比去年同期翻了一番。”而一些数码产品，也借着“5G”和“双11”热起来。“折扣很大，1999元的音响，现在只需999元。”在新世纪商业广场，某电子品牌的导购员的话吸引了好几位男士现场体验。

　　记者走访邯郸市场发现，今年“双11”前夕，邯郸市内以百货为主力的零售商们早已提前推出了各种促销活动。他们只有一个目的，先下手为强，释放消费需求，“截流”“双11”客流。

　　对于线上市场，“双11”电商大战早已拉开帷幕，今年的战局已经演变成以阿里为首，京东、苏宁、拼多多、唯品会多家争鸣的局面。

　　互联网时代，造节已经不是新鲜事。自2009年第一届天猫“双11”诞生，11个年头过去了，它从最初的线上购物，到今年已全面开启新零售规模化运营，商家更是打出线上线下联动的牌，同时，为了吸引眼球，把网红、脱口秀都拉入其中。

　　苏宁“双11”全民嘉年华的一些玩法，热度十足。“双11”前夜，苏宁还将联合湖南卫视举办“11·11嗨爆夜”，通过各种文体活动打造一个多元化的购物节。

　　天猫“双11”则将电子商务、外卖、旅游、影视等融入到活动中，涵盖了众多人们日常消费场景。

　　唯品会今年“双11”主打口号是“无套路，真便宜”，强调通过最便捷的方式让消费者获利。

　　拼多多早已启动“百亿补贴”。

　　另外，天猫国际、天猫海外、速卖通、Lazada等跨境与海外电商平台，也将让海外200多个国家进入“包邮区”。

　　尽管各平台形式众多，但天猫的目的还是以全平台资源、全渠道矩阵的组合，将“双11”再度打造出一个全民集体性狂欢节日，并上升到精神满足的层级。

　　关注品质，消费更显理性

　　打开电脑或手机，满屏都是“双11”的活动。“买400减50”“前两个小时折上折”“前两万名买一送一”等活动刺激着人们的神经。按照惯例，天猫发放的“双11”购物津贴统一采用“每满400元立减50元”的规则，可以跨店、跨品类使用，还能与红包、商家优惠券、品类优惠券等平行叠加。

　　较往年不睡觉守着手机，在零时开抢早已看好的产品，李成成今年有些轻松。“当时觉得挺划算，结果最后一算账，‘双11’花了六千多元，超预算了。”李成成笑着说，现在家里还堆放着许多产品，今年他打算理性购物，宁可多花些钱，也不乱买了。

　　采访中，像李成成一样，表示要冷静购物的市民不在少数。“现在线上线下都有活动，即使有差价，价格也不会差太多，今年的目标是：只买对的，不买没用的。”四十余岁的贺菲表示。

　　相较于中年人，年轻人更倾向“双11”抢购物品。大学生陆真早已和朋友一起列好购物清单，“抢了好多优惠券，一起拼，价格更便宜。”“去年我零时2分购买上的产品，就为了赶上前两万名买一套送一套的活动。”程小晓兴奋地说。早已憋着劲买货的三十余岁的李女士提前一个月就不再买货，只等着“双11”这天一次买清。“凌晨网上买，白天实体店买。”她的购物车中，长长的购物单多是孩子和家里的日用品。“看好了一款衣服，买给孩子过年穿。”李女士说。

　　在采访中，无论是列了购物清单的，还是只买对的，他们都表示，今年不乱花钱，只买自己需要的，至于日用品可以多囤一些。

　　在天鸿广场，陪着妻子购物的杜先生认为，现在超市和商场的活动已开始实行“双11”的价格，平时妻子不舍得买东西，这几天可以多买一些。

　　业内人士表示，现在有很多消费者，尤其是80后、90后人群关注点向安全、品质和丰富倾斜，对价格的关注度正在减弱。

　　加人添设备，快递企业积极应对

　　“双11”已走过十余个年头。它早已不复最初的慌乱，以及过后的一地鸡毛，招兵买马、扩大场地、提前送货、投诉保障，相关各方也尽量从容不迫地准备这次盛宴。

　　今年“双11”，快递业一片繁忙。

　　根据往年业务量和“双11”高峰业务量数据以及今年邯郸市快递增幅，11日-18日，预计全市快件处理量超过1400万件，出港业务量最高峰值集中在15日至17日，日均投递量170万件，单日处理量峰值将超过230万件，是去年的二倍。

　　邯郸市邮政管理局市场监管处肖文华处长介绍，全市约有350家快递企业及分支机构，从业人员近万人。平时快递员人均投递量为100多件，“双11”期间人均投递量将达到200至300多件。每位快递员早晨五六点出发，晚上十一点才能结束一天的投递工作。肖文华处长表示，“双11”期间，全市快递业将不遗余力做好服务，确保投递平稳运转。他称，由于快递量将呈爆发式增长，如遇极端恶劣天气、道路封堵的情况，还希望消费者能对快递从业人员予以关爱和理解。同时，他也提醒人们错峰购物、理性购物。

　　为了确保旺季期间行业平稳运行与寄递渠道安全畅通，根据2019年快递业务旺季特点，结合工作实际，邯郸市邮政管理局专门下发了《2019年快递业务旺季服务安全保障工作方案》，11月初，组织主要电商平台和寄递企业召开协调会,督促完善旺季服务和安全保障方案。

　　据了解，为了把快件安全送抵，“双11”前夕，邯郸市邮政管理局工作人员利用企业内训时机持续深入到中通、顺丰、百世快递等快递企业，开展“送法进企”活动，通过安全教育、学习法律法规，提高了行业从业人员依法经营意识。

　　“从秋季开始，各投递企业开始增加人员、场地。”据肖文华处长介绍，今年许多电商都积极避开送货高峰，即便如此，“双11”到来之前，各家快递公司都在装备上有所强化，仅场地就新增3万余平方米，新能源车50余辆。

　　为了推广环保包装，今年，邯郸快递业强化快递包装绿色治理，推进行业节能减排，加快“绿色邮政”建设进程。“98%以上都使用了可循环中转袋，这些中转袋可循环使用，同时，还新安装分捡设备，环保、量大、准备充分是今年‘双11’投递业的亮点。”肖文华说。

　　为了做好申诉预警，畅通申诉渠道，“双11”期间，各投递企业已做好申诉数据预测预警，适当增加申诉处理人员、设备，畅通申诉渠道。