肥乡“三端”发力优化营商环境

　　中原新闻网邯郸讯（李耀彩）主题教育开展以来，肥乡区行政审批局把群众观点、群众路线深深根植于思想中，对照“守初心、担使命，找差距、抓落实”的总要求，坚持问题导向，不断完善“链条式办理”新模式，实行“前端、中端、后端”无缝衔接，进一步提升群众办事的满意度和获得感。

　　聚焦“前端”优势，在便民利企、优化服务中践行初心和使命。肥乡区行政审批局结合“不忘初心、牢记使命”主题教育，坚持问题导向，进一步优化营商环境。一是浓厚学习氛围。为了促进主题教育工作开展，肥乡区行政审批局将大院外以及楼道长廊喷绘相关标语，使用电子显示屏滚动播放主题教育学习内容，学原文、读原著、悟原理，用心学、反复学、系统学，用党的最新理论成果武装头脑、指导实践，真正让干部职工将主题教育宗旨入眼入脑入心。二是开展党员五亮。肥乡区行政审批局以学习型、规范型、服务型、文化型、创新型“五型支部”建设为载体，推出“党员五亮”，规范党员活动，在窗口摆放党员示范岗，提高服务意识，充分发挥基层党组织战斗堡垒和党员的先锋模范作用。三是打造政务客厅。增设免费手机和电车充电桩、自助填表打印机、休闲娱乐区、母婴室等多类型便民设备，打造集办事、服务、休闲为一体的综合性政务服务场所。

　　加强“中端”协同，在深化改革、创新突破中践行初心和使命。一是建设智慧肥乡。通过智慧肥乡平台，运用大数据分析，把握和预判公众办事需求，提供智能化、个性化服务，变被动服务为主动服务。让政府服务更聪明，让企业和群众办事更方便、更快捷、更有效率。二是开展智慧审批。以电子信息为依托，搭建一流的智慧审批平台，专门为企业和群众开辟了一网通办自助服务区，配备电脑终端和自助填单机，并有专人指导企业或群众通过全程电子化办理业务。24小时自助服务让263个审批事项实现最多跑一次，其中“不见面审批”109项，在预约办理环节选择邮寄送达方式，可体验“人在家中坐，证件送到手”的贴心服务。“智慧审批”取号系统与河北政务服务网连接实现取号即可自动注册为河北政务服务网用户，大大提高了办事效率。三是推行“一窗受理”。重新整合窗口布局，在全市率先设立综合受理窗口，按照“前台综合受理、后台分类审批、窗口统一出件”的政务服务模式开展服务，让群众只对一扇窗、即办所有事。

　　完善“后端”管理，在强化担当、真抓实干中践行初心和使命。一是成立企业110代办中心。为全区重大项目、重点工程和民生项目开通服务“直通车”，实施全程帮办代办服务，并开设预约服务、延时服务、24小时不间断服务等专属服务模式，以审批服务便利化促进全区项目建设。二是开展“驻企审批”。针对全区重大项目实施审批前移，变“干部单位等”为“服务送上门”，实现在企业即可将审批事项全部办结，截至目前，已累计上门服务100余次。三是推出“套餐服务”。融合“容缺预受理＋并联审批”的理念，梳理汇总常办事项整合打包、不同事项同时办理，让群众办事像“点菜”般简单，像银行自助填单一样便捷。目前已推出道路运输业设立、营利性和非营利性民办学校设立等7项“套餐包”。

　　肥乡区行政审批局以主题教育为契机，通过一揽子举措，着力解决人民群众身边的堵点、难点和痛点问题，深化“放管服”改革，优化营商环境，提高服务质量，以群众的满意度来检验主题教育的成效。