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网购二手车,“理想”和“现实”咋不一样?

来源:中原新闻网编辑:王杰仁发布时间:2019-11-28 16:46:46

  中原新闻网邯郸讯(记者赵正杰)近日,永年区的赵先生拨打本报热线电话称,自己一个星期前,花20多万元在优信二手车APP上购买了一辆二手丰田汽车。交车后他发现实物与网上信息存在不符,现在想退换车,被优信拒绝。

  赵先生对记者说,自己买车时,看到APP上车辆的信息是行程15万公里,没有进行任何改装。到手后,他因为不放心,让一个修车的朋友帮忙检查了一下。结果朋友告诉他,这辆车实际里程有30多万公里,车辆分动器、差速器性能很差,需要花钱进行更换。“朋友告诉我,更改车辆的里程比较容易,成本很低。”赵先生说,自己在使用过程中也发现,车辆打火装置由原装的钥匙打火,变为一键启动,与网上信息不符。使用时也经常出现踩刹车、油门时有异响等状况。基于上述理由,近日,赵先生和优信二手车平台多次沟通,但被该平台以“不符合退换车条件”的理由拒绝。

  11月25日,记者联系了优信邯郸地区的一名负责人,该负责人表示,该车出现的状况,如里程数、打火装置改装等问题,并不在质保范围内。这类“银牌认证的”二手车只有出现发动机、变速箱、驱动、转向以及安全等5类问题,或者车辆曾发生大事故、水泡、火烧等状况时,才可以退换。

  记者又咨询了我市市场监督管理局,一名工作人员表示,此类状况维权比较困难,一是因为我国关于二手车相关规定不健全,二是因为取证比较困难。他建议,赵先生可以保留车辆介绍页面、交易合同等证据,并尽快在第三方权威机构进行车辆检测,如果情况属实,才可以进一步进行维权。

  对此,河北妙策律师事务所的冯家泉律师告诉记者,这类民事纠纷还得依照合同约定来处理。其中,如果二手车实际情况与交易平台上介绍的不符,且到达了一定程度,赵先生也能拿出相应的权威证据,就可以主张平台承担相应责任。

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