2019年度京津冀政府热线协同发展年会在邯召开

　　中原新闻网邯郸讯（记者马佳）为深入推进京津冀政府热线一体化发展，推动三地政府热线工作交流、经验分享，促进共同提高、共同发展，12月17日—18日，2019年度京津冀政府热线协同发展年会在邯郸市召开。市委常委、常务副市长武金良出席会议。北京市、天津市和河北省各设区市及雄安新区、辛集市、定州市等政府服务热线相关负责同志参加会议。与会人员观摩了邯郸市行政审批局建设及12345群众服务热线运行情况，并对邯郸市行政审批改革和政务热线整合运行工作给予高度评价。大家一致认为邯郸在推进此项工作中思路清晰、方向明确、措施扎实、成效显著，形成了很多成功经验，极具邯郸特色，值得认真学习借鉴。

　　在随后召开的座谈交流会上，北京、天津、石家庄等7个城市就本地政府热线工作开展情况作了经验分享，并举行了轮值城市交接仪式。会议就进一步推动京津冀三地热线深度融合发展提出倡议，要持续强化平台建设，努力提高热线受理工作效率；要不断加强工作联动，提高公众对政务服务热线的信赖度；要通过完善热线运行服务规范，总结普遍性规律，全面提升服务水平。