丛台区行政审批局为民服务“把水倒满”

　　中原新闻网邯郸讯（记者李辉 通讯员郗齐）近日，柳林桥的于先生来到丛台区行政审批局社会事务审批窗口办理医疗机构执业许可证，工作人员的优质高效服务让他赞叹不已。今年12月，于先生曾到丛台区新政务服务中心办理第一家医疗机构执业许可证时，由于不了解相关程序和办理要求，材料准备不齐全，未达到受理要求。窗口工作人员了解情况后，帮助其认真查看要件材料，指出存在的问题，并打印纸质清单，一次性告知其具体办理流程、重新整理规范资料。“这不仅为我后续的流程办理节省了时间，也提高了我对相关政策规定的认识和理解。”于先生介绍说。

　　“这已经是我第二次来这里办理业务了。”于先生表示，“每一次从提交申请到证照核发，工作人员全程服务，及时跟我联系，最大限度帮助减少跑腿次数，这样的服务和效率，让人很放心。”据工作人员介绍，办理医疗机构执业许可证首先要经审查批准，获得《设置医疗机构批准书》，而后才能进行医疗机构注册登记，期间还涉及到现场核查、网上公示等多个环节，为了让办事人在办理过程中尽量少跑腿，工作人员实时跟踪办理进度，并与办事人保持联系，及时提醒其可以合并办理的环节，最大程度提升服务效率。

　　“我在全国多个地方都办理过这项业务，但对比来看，丛台区的服务质效最令我满意。”于先生有感而发。实际上，为了优化和规范审批行为，丛台区行政审批局将涉及11个部门的40项审批事项的业务流程进行优化和重置，从政策依据、要件材料、申请条件、申请流程、承诺和法定时间等5个方面整理汇编成册，除个别重大审批事项外统一精简为受理、审核、审批3个环节，同时明确相关岗位人员的权限、责任和义务，既确保工作人员吃透政策、学精业务，也为群众办事提供清晰指引。

　　为老百姓办事就像给杯子倒水，很多时候也许只倒了一半，但要全心全意为老百姓办事，就一定要把水倒满。丛台区以新政务服务中心运行为契机，全力打造一流政务服务环境。这不仅是丛台区委、区政府落实以人民为中心，打造“品质城区、幸福丛台”，全心全意为人民服务的具体表现；也是深化行政审批制度改革和建设服务型政府的迫切需要；更是提升营商环境硬实力、助推丛台经济社会高质量发展的重要举措。