助复工，“165直通车”跑遍邯山

　　中原新闻网邯郸讯（韩艳萍）为夺取疫情防控和经济社会发展双胜利，“邯山区政协委员优化营商环境165直通车”变“面对面”为“线上线下结合”“重点难点办理”，有针对性地帮助企业协调解决各类问题，当好企业“娘家人”。

　　之所以称为“165直通车”，即“1”，就是建设一个直通车总平台，由中共邯山区政协委员临时党委发挥牵总、协调作用，协调6个联络站各项活动的统筹谋划、贯彻实施，组织和指导政协委员开展活动。“6”，就是以6个政协委员临时界别党支部为直通车联络站，6个联络站分别对应3-5个乡街、园区，实现全区242名政协委员与19个乡（镇）街、园区和企业商户直通、互联全覆盖。“5”，就是建立健全深入调研、定期座谈、分析研判、问题移交、跟踪问效五项工作机制，环环相扣，保障直通车高效运转，为企业发展鸣锣开道、加油助威。

　　“165直通车”直通企业，帮助企业破瓶颈、解难题。该区建立横向到边、纵向到底的管理网格，实现全体委员与全区企业商户的直通互联全覆盖。将该区242名政协委员全部纳入支部联络站，按照《活动安排表》要求，每月13日，由支部联络站主管领导、支部书记带队，政协委员参与，走进所联系的乡镇、街道、园区所辖企业、市场、商户，一线收集企业发展中存在的问题、困难和意见、建议，再按照问题跟踪问效和快速响应机制协调处理。一般类问题，办结时间不超过5个工作日，疑难类问题10日内拿出解决方案，答复企业并按照解决方案积极推进。

　　“市场管理人员口罩短缺，市场上很难买到，请165直通车帮助协调解决。”2月13日，直通车“开”进邯郸市科贸城市场、科程水果市场、冀南超盟农副产品批发、康复中医院、之江物流等11家市场主体，针对反映的口罩、防护服、额温枪等防护用品短缺问题，直通车开通紧急办理通道，经与相关部门联系协调，并通过政协委员企业家和工商联企业家多方寻找购买渠道，不到两天，全部解决。

　　除“线下问企”，还有“线上办理”。疫情防控中，“165直通车”变单一进企模式，为线上线下相结合，开通“网上直通车”，通过网络收集问题，实现24小时无障碍“云上”运行。建立“165直通车企业群”和“复工复产企业商户群”微信群，依托6个界别临时党支部联络站，建立网上紧急办理、快速反应机制，让企业反映的问题随时随地得到应急解决和办理。曙光新型建材公司、清穆轩、圆通速递、视明公司等企业通过“网上直通车”提出，对复工审批流程和员工健康证明办理相关细节不太清楚，当天下午，直通车办公室就与相关部门联系，将申请复工和健康证明办理流程以“图表+说明”形式及时反馈给企业，并跟踪协调解决证明办理中的问题。

　　线上线下同发力外，“165直通车”还开通24小时服务热线。企业可随时通过电话反映问题，专人登记后交办职能部门快速办理。对已复工复产的企业，电话回访，了解复工后的困难跑办解决，跟踪服务不断档。直通车还对走访中发现的问题，督促立行立改，确保企业安全生产，疫情防控到位。

　　仅疫情防控期间，165直通车就走访企业38家；征集问题560多个，已解决530个；帮助复工复产企业商户200余家。

　　邯山区委书记靳禄兵说：“‘165直通车’作为区委区政府联系企业和商户的桥梁和纽带，畅通市场主体反映问题渠道，完善了解决问题机制，真正优化了营商环境、打造了投资洼地和服务高地。”