
中原新闻网邯郸讯(记者李治勇 通讯员韩富强)曲周县康乐养老服务中心住着172名老人。他们是弱势群体,也是疫情防控的重点照顾对象。80后的曲周县康乐养老中心院长郭令霞,把老人们当成自己亲生“父母”,尤其在这特殊的时期,更加无微不至地照顾这一特殊群体,以拳拳之爱心、宽厚之善心,谱写了一首疫情下逆行者和老人的感人诗篇。
三八妇女节这天,记者走近郭令霞,体会她特殊的“三八妇女节”。
她是老人心中的“女儿”
1月24日除夕之夜,接到疫情防控命令后,郭令霞搬起铺盖卷儿,向正在吃饭的丈夫和孩子丢下一句“有任务了”,就直接向养老中心奔去,她牵挂着那里的172名老人。
当晚11时多,距离跨年还有不到一个小时,康乐养老中心全体工作人员的手机、微信响个不停,收到的不是新年的祝福,而是郭令霞亲自发送的防控新冠肺炎工作指令。他们放弃休假,弃门而出,马不停蹄地赶赴防疫一线。
连夜出台防疫工作方案,迅速建立以医疗组为主的消毒杀菌、测量体温机制,具体责任到每个部门、每名人员、每个房间。每天坚持定时定点院内清洁和消毒,老人早中晚三量体温。
一切准备就绪后,时间已经到了第二天早上六点,彻夜未眠、眼圈发红的郭令霞,又开始察看院落卫生、饭菜质量这些直接关乎老人身心健康的关键环节。
“妈妈,新春快乐,照顾好自己。”这时郭令霞的电话响了,是来自女儿的温馨问候。
3月8日当天上午,记者见到了正戴着口罩和手套为老人做理疗的郭令霞。听说记者来采访,包计文老人竖起大拇指夸奖郭令霞不是亲人胜过亲人,是入住老人心中的好“女儿”。
“为我们洗脸、洗脚,还给我们送口罩……”包计文老人谈起郭令霞的爱心和担当好像有说不完的话,不论是宣传、防控还是排查,都安排得井然有序、妥妥帖帖,让每一名老人安心、放心生活。
“疫情不结束,我就不回家。”全天候坚守岗位,24小时吃住在院,精心呵护着每一名老人,郭令霞这一坚持就是45天。
她是老人心中的“健康守卫”
养老中心是人员密集场所,入住老人普遍年龄较大,体质较弱。面对突发的疫情,郭令霞果断出手,对养老中心实施全封闭管理,第一时间建立以疫情防控为主的网格化防控体系,用“小网格”织密养老中心疫情防控大网络,筑牢联防联控、群防群治、医养结合抵御疫情的严密防线,做到疫情防控无缝全覆盖、零死角、零盲区、零漏洞。
在康乐养老服务中心,108个房间以20至31个房间为一个单元有序地分布在康乐、快乐、幸福、长寿四个苑内,每个苑内配备一名苑长和两名工作人员,每个房间安排两名老人入住,每天及时进行房屋消毒、通风和入住老人身体状况排查。养老中心—养老苑—养老房间的三级网格化疫情防控管理模式体现得淋漓尽致。郭令霞推行的网格封闭管理体系,使每名老人的身体状况、心理状态时刻都在她的掌控范围之内,出现情况能够及时对症下药。
郭令霞拿出家里积蓄,她七十多岁的母亲主动拿出养老金一起补贴到养老中心,为老人们配足配齐口罩、消毒液等防疫物品,以及每天必需的酒精、毛巾、香皂、卫生纸等日常用品。同时,既担任院长又是骨干医生的郭令霞,发挥自身特长,面对面亲自教授老人洗手,手把手教他们正确佩戴口罩,通过掌握正确操作方法来提升老人自我防护意识。在她的感召下,四个苑的苑长和工作人员也都练就了一手防疫本领。她还组建医护工作者“志愿队”为老人洗头、洗脚、洗澡、洗衣服。“待屋常通风,出屋戴口罩;有事找院长,没事少聚集。”已经在这里入住两年的王学义老人自编的顺口溜,是防控知识在老人心中生根发芽的真实写照。
合理调整饭菜食谱,饭菜打包送到老人房间,定期为老人开展健康体检,房间张贴防疫宣传画……随着郭令霞各项缜密措施的推进,老人们其乐融融地过上安全、健康、和谐的宅居生活。
她是老人家属眼里的“亲人”
疫情无情人有情,封院封门不封爱。三八妇女节这天,常书美老人通过郭令霞手机视频连接上在北京做保姆的二闺女,母女俩通过网络视频嘘寒问暖,这是疫情防控以来她的第6次视频探亲。熟悉郭令霞的人都知道她手机经常保持24小时畅通,将所有入住老人儿女、村干部的电话、微信都收录在内。疫情防控期间,她还创建了亲情服务平台,里面存储着6000多名服务对象和好友,借助微信进行视频探亲200余次,开展网上互动宣传抗疫知识、解答防病治病疑难问题1000余件次。
封院期间,有些老人会出现不同程度的紧张、焦虑、恐惧等心理,如何对他们进行心理调试,缓解心理压力至关重要。郭令霞就来到老人床前,对他们进行“一对一”心理辅导,缓解他们的心里空虚。疫情期间养老中心的娱乐活动室全部关闭,也关闭了老人的日常消遣活动。郭令霞便创造性开展“宅居生活”活动,为每个房间配置老人扑克牌、象棋、图书、笔墨以及桌椅等文化娱乐设施,丰富老人的文化生活。
开展临终关怀,使病入膏肓的老人在弥留之际得到关爱,郭令霞总是第一时间来到老人的床前无微不至地照料、呵护、抚慰直至老人脉搏停止跳动为止,这时她才撒开老人紧握的双手。“儿女们将老人交给了我们,我们就是他们的儿女,尽我们所能、尽我们所爱,付出最大的努力不让老人带着一丁点的遗憾离开这个世界。”她是这么说的也是这么做的,她亲自给疫情期间因病离世的一位老人洗身净面、穿衣打扮,让老人体面而去。
在防疫抗疫这个特殊时期,曲周县康乐养老中心处处充满着温暖和爱,同时也彰显着郭令霞的责任与担当。