邯郸自来水公司开展水质服务进社区活动

　　中原新闻网邯郸讯（记者温洁 通讯员李昕宇）“自来水公司上门帮我们检测了家里的水质，检测结果没有问题，解决了我心中困惑，真是太周到了。”居民王阿姨为自来水公司积极主动地靠前服务、用心服务点赞。

　　5月28日，市城管执法局自来水公司到万浩俪城小区开展“宣传水质知识，确保供水安全”服务活动，现场检测小区水质，介绍邯郸供水水质情况，普及供水常识，将贴心、便捷的供水服务延伸到市民家门口。

　　记者在活动现场看到，自来水公司工作人员对前来咨询水质、水压等用水问题的居民进行耐心细致地解答，向过往群众发放自来水水质常识、安全用水知识等宣传品，讲解自来水工艺处理流程和居民用水水质情况。“我们家里水龙头放出的水有时会发黄是怎么回事呢？”水质检测员到王阿姨家中提取了水样，进行现场检测，色度、浑浊度等指标均符合国家标准。工作人员向物业、居民了解用水情况后，确定发生“黄水”现象是由于近期小区内有供水管道抢修，开关闸门引起供水管网压力出现波动，使管道中存在的沉淀物随水流浮，这属于正常现象，将“黄水”放净后即可放心饮用。

　　自来水公司水质监测中心主任冯力告诉记者，水质服务是今年公司开展优质服务活动的一项重要内容，成立了水质检测志愿服务队，每月选取社区开展水质检测服务，组织水质检测员到小区二次供水泵房取样检测，确保二次供水设备水质安全。主动到居民家中进行水质采样，现场检测浑浊度、余氯、肉眼可见物等指标，保障市民用水安全。同时，公司加大水质检测力度，提高水质检测队伍水平，水质检测能力已达到134项，高于国家标准，水质综合合格率达100%，市民可放心使用。