“岭岭化家事”温情调解护幸福

　　中原新闻网邯郸讯（记者杨溪）峰峰矿区“岭岭化家事”调解室成立以来，以“温情调解、守护幸福”的服务宗旨赢得乡里乡亲的好评。“板脸进，笑脸出”，这个调解室解决了一大堆家事纠纷。

　　“岭岭化家事”调解室是峰峰矿区人民法院引入社会各界力量，包括工矿企业、社区居委会、镇村的数位志愿者组建的调解机构。名称“岭岭”取自法院人民调解员李美岭的名字，她在工作中调解化解了大量家事纠纷。

　　“岭岭化家事”调解室充分发挥志愿者乡里乡亲的地缘人缘优势，积极参与调解处理矛盾纠纷，在试点工作中以构建和睦幸福的家事关系为目标，以转变司法理念为切入口，还原家事纠纷社会性、公益性、基础性的特质，有效遏制了辖区家事纠纷多发势头。“岭岭化家事”调解员董庆红、代秀芳、杜秋英、拉琴，在多年调解过程中掌握了很多方便实用的调解技巧，面对琐碎、繁杂的民间纠纷，调解工作在她们手中变得收放自如，总是以真诚的感情、灵活的方法去解脱当事人的痛结。

　　“请坐”“请喝水”“请讲”……“请”字开头，“岭岭化家事”调解员营造了亲切温暖的气氛，促使当事人讲实话、讲心里话。尤其是调解室参与婚姻家庭纠纷化解，将大部分家事矛盾纠纷化解在诉前。