邯郸广平：政务服务与百姓需求对接

　　中原新闻网邯郸讯（记者李文科 通讯员史欢欢）广平县就业局为进一步深化政务服务改革，探索线上线下多种服务模式，采用“百姓点单、窗口接单、大众评单”工作法，做到了线上接领任务和线下便民服务的有机结合，让政务服务与百姓需求实现“无缝对接”，使群众真正享受到“一次办成、一次办好”的改革成果。

　　百姓按需“点单”。高校毕业生、退役军人、农民工等有就业创业需求的人群可通过河北政务服务网、河北人社网等线上平台，在就业创业证办理、创业贴息贷款、求职登记、创业补贴等12项公共就业创业服务事项中，根据自己的需求轻松“点单”，提高业务办理速度，提升政务服务幸福指数。

　　窗口及时“接单”。工作人员第一时间通过系统认领“需求单”，将点单需求进行梳理归纳，紧扣业务申请主题，按照相关程序，精准办理服务事项，快速解决群众的就业创业难题，使线上线下服务与群众需求达到高度匹配。

　　大众满意度“评单”。全面实施线上线下群众满意度测评，积极听取群众的意见反馈，以广大就业创业者“评单”为指挥棒，哪里不满意就改哪里，实时更新完善，调整服务项目，使服务更接地气、更便捷。

　　截至目前，该局线上线下共办理就业创业证167个，发放创业贴息贷款33笔共370万元，求职登记560人，安置高校毕业生就业53人。