丛台区行政审批局打造“即办件”窗口

　　中原新闻网邯郸讯（记者李辉通讯员郗齐）今年邯郸市丛台区行政审批局打造“即办件”窗口方便群众办事，自“即办件”窗口设立以来，窗口共办理即办事项1928件，平均用时10分钟，受到群众的欢迎。

　　“即办件”是指依托“河北政务服务网”，将与百姓工作生活密切相关的审批事项当场或当天办结。为达到这一目标，2019年3月5日丛台区行政审批局设立了“即办件”窗口，梳理出医师、护士、再生育等17个审批事项，依法依规进行流程再造，精简申报材料，切实实现了即来即办。

　　尤其是今年疫情爆发以来，“即办件”窗口推出了“不见面”“掌上办”“网上办”“视频核查”等便民审批套餐，将所有社会事务科承担的行政审批事项纳入即办概念中，通过电话、邮箱、微信等方式告知群众业务办理流程及提交相关资料问题，加强事前指导工作，提前告知群众容易存在的问题，减少当事人办理风险。提出意见建议，对群众疑难点问题采取远程协助指导，将存在问题及时指出，让群众提前采取措施予以解决。通过微信审核电子版资料，以电子版资料作为申报要件，先进行审批后补纸质资料，通过这种模式解决了群众实际问题，真正实现了办事群众足不出户，许可证件寄到家。

　　今年3月，丛台区辖区内共计80余家商户的出版物经营许可证需办理到期换证业务，数量大，情况复杂，时间紧迫。为保障商户的切身利益，丛台区行政审批局党组高度重视，在限定时间内，全力解决商户在办理业务时遇到的各种问题。“即办件”窗口采用专人解答、视频核查、线上线下同时办理的“流水线”审批模式，十五个工作日内共计办结61个，高效推进出版物经营许可证换证工作。