病榻前激活社保卡

　　中原新闻网邯郸讯（付春燕）“非常感谢中国银行，上门帮我们解决老人社保卡问题，服务真是周到又贴心，太感谢你们了！”在养老院里，某老先生的女婿激动地对两位上门服务的中国银行员工连声道谢。

　　11月18日，中国银行邯山支行某客户行色匆匆来到网点，告知该支行其岳父的养老金将于下月开始在新领取的社保卡中发放，但其岳父瘫痪在床，无法亲自到银行办理社保卡金融功能激活业务。中行邯山支行了解情况后，在兼顾合规、严防风险的前提下，决定为客户提供上门服务。次日，两位中行员工冒着大雨、顶着严寒，一大早就前往客户所在的养老院开展上门核实工作，在确认了老人家实际情况和意愿后，顺利完成了社保卡代办激活业务。

　　今年10月份以来，中行邯山支行想客户之所想，做客户之所需，在做好风险防范的情况下，特事特办，累计受理四十余次“上门核实服务”。中行邯山支行作为全国银行业“千佳网点”，将不断努力提高服务质量、延伸服务范围、深化服务内涵，通过专业、细致、贴心的金融服务，全力做好客户服务工作。