百家街道积极探索创新基层治理

　　中原新闻网邯郸讯 复兴区百家街道积极探索创新基层治理工作，坚持以“一委一室三中心”为抓手，突出内优运转、外拓职能，促使各类矛盾纠纷、信访问题有效化解在基层，为经济社会持续健康发展保驾护航。

　　突出一条主线，强化党建引领力。百家街道辖11个社区、29个居民小区。辖区既有邯钢、中铁三局等驻区企业，还有邯郸市最大的保障性住房小区百家乐园，社会治理涉及面广。街道工作“千条线”，党建引领“一针穿”。百家街道党工委以区委构建大党工委为契机，以大融合创新治理模式，有机联结辖区单位、行业及新兴领域党组织，吸纳驻区单位160余家，成立楼宇党支部286个，设立4级网格员310名，积极探索构建党建引领基层社会的治理体系。六二社区充分发挥辖区企业党组织的战斗堡垒作用，吸纳共产党员、退役军人调解能手窦海峰等一批民调员参与社区治理。一小区300多名业主因停车费和物业产生矛盾，经多方洽谈和共同努力，车位费由10万元降至7万元，有效解决了“烦心事”，增强了小区居民的幸福感、归属感和满意度。

　　健全机制，提升基层组织力。复兴区委、区政府坚持把规范提升“一委一庭三中心”作为司法为民的重要抓手，区党政主要领导亲自抓，分管领导具体抓，分包乡镇、街道区级领导一线抓。百家街道探索建立了入驻单位及辖区单位每月例会制度、疑难矛盾纠纷会商等工作机制，邀请法院、司法、信访、派出所工作人员及调解员，共同参与房地产遗留问题、信访等疑难问题和突出矛盾纠纷的化解工作，加强基层调解力量的沟通与协作，努力将诉前调解和矛盾纠纷就地化解。

　　打造服务平台，筑牢工作支撑力。百家街道结合老旧小区改造全面打造了600余平方米空间的信访综治司法“一站式”服务平台，形成“一个大门进来，一个窗口接待，一揽子解决问题”的工作模式。该平台整合了法律咨询、法律援助、矛盾调解、心理矫正等综合性法律服务，引入群众工作中心、矛盾纠纷排查调解中心、社会治安综合治理中心、诉前调解室等，设立开放式窗口，完善服务功能，规范办事流程，为居民提供一站式、个性化服务，实现基层治理一体化同步推进；严格按“前台受理，后台分流”处理来信来访，入驻的法官、民警、律师、心理咨询师集中办公、共同参与，确保居民“说事”有场所，“议事”有阵地；倡导“有事找调解”与“群众无小事”双向互动，充分发挥六二社区杨红、钢三社区吕雪芳、钢四社区靳宝平等优秀调解能手的作用，努力把矛盾纠纷化解在基层。百家街道在全区率先开展了五一八小区“智慧社区综合服务管理信息平台”建设，提供指挥监控、指挥消防、医疗健康、网格化管理等12项服务，增强了居民的满意度，提高了居民的生活幸福指数。

　　重心下移，增强治理战斗力。百家街道网格员增进千家万户，访民情、解民忧，参与信息采集、矛盾排查、治安防范、平安建设宣传、便民服务和中心工作。他们全面落实三级排查、三级下沉走访家访制度，推动“三级调解”工作机制。“一级调解”：网格员及时排查收集矛盾纠纷隐患，社区书记快速介入化“早”化“小”。“二级调解”：每周三科级干部下沉到社区掌握化解较难问题。“三级调解”：每周一由区级包案领导和部门联动，合力化解纠纷，努力实现小事大事难事不出“三级调解”网格。

　　政令通、民心顺，邻里更和谐，社会更安定。百家街道2019年度信访稳定被市评为“三无”街道，8个社区被评为“三无”社区。“党群议事角”“党建+公益”平台等做法相继被《人民日报》、央视《新闻联播》进行了专题报道。