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中原新闻网邯郸讯（记者史习武通讯员时双庆）近年来，河北工程大学附属医院党委深入学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想，在基层建设、医疗服务、科研教育、社会实践、志愿服务、文化活动等方面不断推陈出新、与时俱进，取得了可喜成绩：荣获中华全国总工会五一劳动奖状先进班组，连续两年被团中央授予“全国五四红旗团支部”，2013-2017年度全国创建“平安医院”活动表现突出集体，连续两次在省公立医院绩效改革年度考核中“患者满意度”排名第一……
在不增加患者负担的情况下，附属医院尽量使服务增值。医院始终要求把服务流程改进得更人性一些、更温暖一些、更细致一些，替病人着想得更早一点、更细一点、更多一点。
创新基层建设
附属医院党委从严治党，积极完善组织、考核管理，优化工作机制，认真落实“三会两制一课”。推动习近平新时代中国特色社会主义思想和党建工作重要思想入脑入心，定期组织开展党委书记讲党课、青年骨干读党史、知识竞赛等主题教育活动，积极营造浓厚的学习氛围。
附属医院党委以活动为载体，勇于创新、开拓思路，通过形式多样的文体、教育活动强化党务工作。自2019年至今，医院共组织策划30余次内容丰富的党建活动。其中“百姓看医院”“喜迎国庆、医患暖心”医患同贺新中国成立70周年等活动，共邀请300名市民与患者到医院参加党建活动。
医院定期组织无偿献血、暑期“三下乡”等社会实践活动，多次获得省级、市级荣誉。通过开展“清明烈士陵园祭奠”“3·12植树节活动”“读书会”“演讲比赛”等活动树立全体职工正确思想观，培养青年职工积极向上、爱国爱院的情怀。每年开展青年联谊会、健步走、户外拓展、社会实践、红色学习等活动，将附属医院13个党支部打造成为凝聚力强、有责任、有担当的战斗堡垒。
创新互联网医院
互联网医院建设是响应国家号召，顺应时代潮流，实现医院服务飞跃发展的突破口。运用好“互联网+”，可使市民在线上就能获取实体医院的医疗服务能力，足不出户就能享有优质的医疗服务与体验。
2019年7月，附属医院启动互联网医疗平
台项目建设，构建互联网医院运营管理组织架构，先行探索互联网服务。在互联网建设中，医院以实体医疗业务为核心，通过网络铺设及信息化医疗数据平台搭建，以领先的互联网医疗技术为依托，构建“医疗+服务+管理”三位一体“互联网医疗+健康管理”服务模式。逐步实现了基于互联网、自助机、官方微信及手机APP的预约挂号、智能导诊、在线咨询、移动支付、报告查询、健康资讯为主体的全流程就医服务。
2020年12月28日，附属医院通过河北省卫健委验收，获批成为河北省首家互联网医院，并正式开展网上诊疗服务。
创新服务建设
医院设立“病区助理”，拉近了医患距离。每一个病区配备一位具有较高业务素质的护士,在病区专职为住院患者提供服务咨询、医患沟通、住院指导、床旁结账、出院患者回访等服务，并做好病区的服务监督，促进了医疗护理服务质量的持续改善。同时得到了临床一线人员及患者、患者家属的高度赞扬，被病人誉为“贴心管家”。
创新品牌工程
设立“院长代表岗”及时化解医患矛盾。每日安排一名总值班人员代表院长热情接待来访的社会群众和职工，认真听取他们的意见和建议，及时帮助他们解决在就医、工作中遇到的困难。
自2021年3月起，在“院长代表岗”的基础上，医院开展由院领导带队，职能部门主任、副主任及党员干部门诊服务值班的工作制度，每天9时至11时，在门诊大厅导诊台、自助挂号机前为患者提供协助服务。医院通过职能部门门诊服务值班，根据在值班过程中的具体情况，针对医院服务开展工作调研，为医院改进各项服务流程提供依据，力求为患者创造更加高效、便捷、安全、放心的诊疗环境提供详实的资料与数据，并赢得市民的一致好评。
创新服务方式
“床旁结账”方便就医群众。由“病区助理”亲自到患者病床前办理各种出院事宜。铺设彩色地标线为患者做“向导”。医院在门诊大厅、住院大厅以及各个住院楼内铺设了几道由黄、蓝、绿、紫四种颜色相间组成的彩色地标线。在视角上更加醒目美观，能有效提醒患者根据地标线去寻找自己需要找到的地方。
创新优惠救助
医院作为邯郸市农民工就医优惠定点医院，针对邯郸市150万名农民工及其留守家属，制定了一系列优惠政策。为农民工及其亲属发放“优惠就诊卡”，农民工及其亲属就医可享受“一免四减”医疗优惠，建立农民工及留守家属紧急就诊绿色通道，提供便捷的医疗服务。和邯郸市劳动就业服务局共同设立特困农民工及家属医疗救助基金，建立救助章程，并为邯郸市优秀农民工提供特殊服务和免费健康体检。医院每年拿出60万元帮助特困农民工及其家属解决就医困难。中央电视台新闻频道新闻直播间曾报道医院设立特困农民工救助基金这一善举。
创新医疗惠民
开展“对口帮扶”和“志愿服务在医院”活动。医院组织人员进行对接，在人员、设备、学科、技术、进修等方面进行全方位帮扶。积极对口二级医院，先后与邯郸十余家县级医院、中医院、妇幼医院签订了对口技术合作协议，为他们提供相应的技术帮扶，积极参加“万（千）名医师支援农村卫生工程”。免费为基层医院培养全科医师和专科医师，赠送设备、器材、物资等，受到了广大基层医疗单位的赞誉。
目前，附属医院在基层医疗机构共计开设72个“健康小屋”，并组建党员、团员以及志愿者服务队，深入涉县、武安、广平等13个县区开展“送医送药送温暖”活动。2020年，附属医院共计组织大小义诊活动280余次，博士及专家下乡服务高达600余人次。
创新行风建设
医院积极推进门诊预约诊疗工作，最大限度地为患者提供方便。从细节上落实服务理念，根据医院工作实际，推出“便民、利民、为民、设立院长接待日”等新举措。成立了患者回访中心，建立出院病人回访制度，主动提供服务联系卡；定期对住院及门诊病人进行满意度调查，建立健全调查结果反馈机制，设立监督电话、完善院长信箱的应用；为病人提供超值服务，儿童节、教师节、重阳节等对住院病人进行慰问，住院病人生日时慰问（送上一份长寿面），病友联谊会，健康讲座，发放连心卡，雨天在门诊大厅为病人提供爱心伞等等。落实住院患者医疗费用“一日清单”制。进一步完善门诊、住院费用查询制度，杜绝不按规定收费及乱收费行为。医患零距离，质量零缺陷，服务零投诉。让百姓满意，让社会放心，附属医院人用全新的理念和服务，更好地造福着冀南百姓。
一站式服务中心
“一站式服务中心”是河北工程大学附属医院落实进一步改善医疗服务行动计划的一项重要措施。2020年4月15日，“一站式服务中心”在丛台院区正式投入运行。
医院一站式服务中心是将患者咨询、办理较多的服务项目，或者流程上存在不便导致患者多次往返的服务项目，进行服务集中整合，在原有导诊咨询以及便民服务的基础上，开展审核盖章、退检退费、病历复印预约及邮寄、疫情防控、药品邮寄、办理病历等服务，以满足患者多方面需求。以前患者需在多个部门、辗转各层楼办理的各项手续，如今一站即可解决，很大程度上缩短了患者在医院辗转滞留的时间。医院围绕“以病人为中心”这一服务理念，合理简化患者就诊环节，着力解决患者及家属的办事难问题，为患者提供便捷、快速、优质的服务。
新冠疫情期间相关举措
2020年新冠肺炎疫情发生后，附属医院党
委紧急发动号召后仅1个小时，医院各党支部向医院党委递交了近100份摁着鲜红手印的请战书，申请赶赴抗疫一线。
附属医院还第一时间成立了“核酸采集尖兵连”“核酸检测尖刀班”“新冠肺炎疫情防控青年突击队”，承担了预检分诊、核酸检测、邯郸机场防疫、学校及事业单位核酸外采、驰援外院、疫苗接种和后勤保障等多项工作。
截至目前，附属医院医护承担预检分诊70万余人次，检测核酸16万余人次，邯郸机场每日持续不间断工作12小时以上长达400余天。附属医院全体医护人员彻夜鏖战，无私付出，为邯郸市疫情防控做出了突出贡献。
2021年初石家庄、邢台散发局部聚集性疫情，附属医院39名党员、入党积极分子再次主动请缨，经选拔后13人奔赴石家庄、邢台疫情防控一线；团员王志文、李慧杰在石家庄国际机场连续奋战2个月……附属医院党员干部以实际行动诠释了初心使命，为河北疫情防控做出了积极贡献。
此外，疫情期间附属医院在邯郸率先开通24小时线上“发热免费咨询”，由呼吸内科专家24小时为广大市民提供相关诊疗、防护等咨询服务，并解答对“新型冠状病毒感染”和普通流感的知识困惑，帮助出现发热、咳嗽、咽痛等症状的患者进行自我排查。
由于组织得力，贡献突出，团中央发布表彰决定，河北工程大学附属医院团总支荣获“全国五四红旗团支部”称号。这是团中央授予全国基层团组织的最高荣誉。2021年5月4日，附属医院再接再厉，再次荣获“全国五四红旗团总支”称号。
攻坚克难创佳绩，风正扬帆再起航。河北工程大学附属医院党委将不断总结改革经验，进一步解放思想，开拓创新，巩固和扩大改革成果，更好地为公众健康服务，提高人民群众的医疗健康水平，助力健康中国，为中国共产党成立100周年献礼！
