濮阳看病，收到鹤壁医院的报告单

　　□大河报·大河客户端记者吕高见

        “到医院看病，却意外收到一张其他医院的检验报告单，真是一件蹊跷事。”这几天，家住濮阳的王先生一直在四处讨说法。前些日子，他带4岁多的女儿琪琪(化名)前往濮阳市妇幼保健院看病，没想到几天后的检验报告单竟然会闹乌龙，他收到了一张由鹤壁市人民医院出具的检验报告单。各方说法不一，此后多次找医院沟通交涉未果，鹤壁市卫生健康委员会等多部门已介入调查此事。

　　11月13日，此事有了新进展。大河报·大河客户端记者获悉，事发后，濮阳市妇幼保健院、鹤壁市人民医院、鹤壁市卫生健康委员会都对此有了调查结果。而投诉人王先生也表示，事情已经得到圆满解决。

　　濮阳市妇幼保健院：事情已经协调解决

　　濮阳市妇幼保健院给大河报·大河客户端记者的回复中称，患儿王琪琪（化名）于10月27日到该院就诊，在诊所进行拭子标本取样。此检验项目是医院与郑州一家第三方检验中心合作，由郑州第三方检验中心业务人员收取标本后传送至其中心主检实验室进行检测，并出具结果。

　　其间，工作人员忘记将该患儿标本从贮存处取走，发现后，立即安排传送标本。因考虑到正常检验要等到11月2日才能出检验结果，郑州第三方检验中心业务人员为解决其难题，又将患儿血常规标本送至该检验中心另一合作单位鹤壁市人民医院进行快速筛查，两次检验结果一致。

　　此过程中，院方和郑州第三方检验中心一直与当事人王先生进行积极沟通，对王先生所有的疑问进行了解答，目前，此事已经过濮阳市医疗纠纷调解委员会协调解决，王先生对医院的处理结果表示满意。

　　回复中还称，在调查过程中发现，该院医务人员与患者沟通不充分、告知不到位，个别流程存在缺陷。在今后的工作中，他们医院一定规范管理，严格执行规章制度，强化医务人员服务意识，进一步提升服务水平。

　　“对处理结果很满意。”患者家属王先生在受访时称，医院已给他当面道歉，并说明了事情的详细经过，目前双方已达成一致。

　　鹤壁市卫健委：已责令当事人停职检查

　　11月13日，大河报·大河客户端记者从鹤壁市人民医院获悉，接到记者反映的情况，鹤壁市人民医院高度重视，在第一时间安排专门人员对该事件进行了调查。该事件属于个人行为，目前已责令当事人停职检查，待事件进一步调查后再做进一步处理，绝不姑息迁就。

　　该院有关负责人认为，这个事情虽然是个人行为，但也暴露出了医院个别科室在管理上存在有漏洞，在工作中也存在认识高度不够和理解误区。院方表示，他们将举一反三，以此为戒，在全院全员查找问题，亡羊补牢，防微杜渐，进一步建章立制，有力加强对科室的严格管理，对一切类似行为零容忍，坚决杜绝类似事件的发生。

　　“检验科工作人员史某的行为严重违反了医院有关规定，已责令其停职检查，待事情调查清楚后将对相关责任人进行进一步处理。”鹤壁市卫生健康委员会相关工作人员称，他们收到媒体反映的“濮阳看病收到鹤壁医院报告单问题”后高度重视，责成有关科室和市人民医院对该事件进行调查。经查，11月1日下午3时，鹤壁市人民医院检验科工作人员史某接到郑州第三方检验工作人员朱某某送来的一份检验标本，检查项目是手足口抗体检查，要求急查。史某在没有向科主任报告的情况下，私自进行检验并出具报告。

　　此次事件虽然系个人行为，但是也暴露出医院在管理中存在。