“百呼通”！太原首个军队离退休人员智慧服务系统开通使用

　　“您好！这里是军休三所党委学习专栏。今天为您带来的是习近平对军队老干部工作做出的重要指示……”12月18日，太原市军休三所离退休干部周俊起的手机响了，接通后，手机传来清晰标准的语音播报。与以往不同，80岁高龄的周俊起不用来回跑了，足不出户，坐在家里就可以听到所有政治学习内容和重要通知。

　　太原市军休三所在全市率先启动智慧服务，开通使用“百呼通”，学习文件、传达会议精神、发布重要通知一键搞定，及时、快速、精准、便捷，真正实现“一呼百应”。目前，和周俊起一样享受智慧服务的军队离退休干部、退休志愿兵及遗属共有194人，是太原市首批享受智慧服务的军队离退休人员。

　　在太原市军休三所办公室，山西晚报记者看到，百呼通其实就是一部智能座机电话，只是它的“脑容量”比较大。“百呼通”的电子显示屏主界面设置有百呼、法律、医疗等菜单。目前，开通使用的是“百呼”菜单的通知发送功能，法律咨询服务功能也已接入，未来将会陆续接入更多智慧民生服务内容。

　　点击“百呼”菜单，进入太原市军休三所智慧服务界面，所里所有离退休干部、退休志愿兵及遗属的信息，已全部被分组并录入。需要发送重要通知或传达文件、学习党的方针政策时，工作人员只需编辑好相应发送内容，选择通知对象，一键发送即可。被通知人坐在家里便可接听电话，座机或手机均可连接，语音发送的同时，还会追发相同内容的短信。若第一次没有接通，便会自动拨打第二次。第二次仍没有接通，不用担心，系统会自动发送短信到手机里。在百呼通的系统里，清楚地显示着通知发送状态，包括短信异常状况、语音异常状况，语音成功状况等，工作人员可以据此，点对点再次进行发送通知。

　　“以前传达个通知，电话要打多半天，还得一家家跑，工作效率不高。”太原市军休三所军休党员第六支部书记刘春茂说，“我们这个支部有34名离退休干部，年龄最大的已经92岁，有的住在外地，有的住院，组织现场集中学习很困难，建了个微信群，可是很多老干部不会用，也担心有些老干部不会看微信，不能及时收到消息，我就一个一个拨打电话。现在好了，只需将老干部的号码一次性导入后台，然后一键拨打就可以了，既省时又省力。”

　　太原市军休三所党委书记耿开文介绍，所里对老干部们的服务主要是落实他们的“两个待遇”，即政治待遇和生活待遇。生活待遇较为容易落实，但政治待遇，即政治学习、文件传达等，却是军休三所一直以来的难题：其一，老干部们年龄较大、行动不便、居住分散，很难集中到一起进行学习；其二，军休三所自办公楼拆了以后，难以为老干部提供集中学习的场所。

　　今年5月，军休三所安装试用百呼通。试用一个月后发现，通知信息只可输入70字，学习传达内容有限，对于老干部的政治待遇落实并未起到明显作用。后进行不断地扩充调试，目前可以输入500字的通知内容。“百呼通”的开通，搭建了智慧通话桥梁，真正实现了联系军队离退休人员无死角，服务落地无盲区，让老干部们足不出户享受智慧民生服务。　山西晚报记者 李莉