即日起，青岛公开征集群众“不满”

　　日前，青岛市委政法委、市委宣传部、市公安局、市信访局、青岛日报社、市广播电视台联合出台了《关于在全市开展“我爱青岛·我有不满·我要说话”民声倾听主题活动的意见》。《意见》提到，之所以出台该文件，是为了弘扬“爱青岛”主旋律，凝聚“家里的事家人商量着办，青岛的问题就在青岛解决”的社会共识，让“有意见随时提、有想法尽管讲、有不满大胆说”成为推动工作的新常态，，打造共建共治共享的社会治理共同体。

　　《意见》提出，要“最大限度化解群众心中不满”，让“每一个观点都得到及时倾听，每一种不满情绪都得到适度宣泄。”

　　倾听哪些方面的“民声”？《意见》提到，聚焦教育、环境、医疗等民生领域，对群众反映集中的热点难点问题和普遍不满的共性问题，进行强化专项整治。

　　如何做到更好地“倾听民声”？《意见》提到，依托各级服务大厅、窗口、热线等实体渠道，听取办事群众呼声。突出运用线上、网上、掌上等“不见面”方式收集民意，通过广播电视、政务网站、“两微一端”等媒体平台，开辟通道专栏，为市民表达诉求、袒露心声创造更加多样、更为便捷的途径。青岛日报社要开设专题栏目，市广播电视台要开通新闻热线，12345政务服务热线、人民网市委书记留言板、市长信箱以及各级信访工作机构要发挥主渠道作用，广泛收集群众意见，认真倾听群众心声，诚恳接受群众吐槽，及时汇总整理群众来信来电，分析研判情绪、引导民意倾向。