新警务站的“变”与“不变”

　　新华网太原6月18日电（王亮）步入太原市公安局云水世纪明珠警务站，线条灯光营造出扑面而来的“科技感”，反诈骗小视频、全警通自助一体机、附带美颜功能的证件照自助摄影机……随着时代的发展，社区民警王跃的工作与以往有所不同，但他“服务社区百姓的心意没有变、向老民警学习群众工作方法的脚步不能停”。

　　太原云水世纪明珠社区包括龙海方舟、文锦世家、裕丰花园、云水世纪明珠四个小区，居住人数达1.6万人，此外还有286家驻地企业、场所。

　　2019年，经过派出所四年历练的王跃成为社区民警，继续向着“全能型”警察迈进。他经历的，也是公安民警的工作常态——并不鲜见的夜班和白班连轴转，看不了孩子、顾不了老人的忙碌。

　　云水世纪明珠警务站。

　　“有了警务站，服务群众又多了一个固定场所；尤其是警务站的自助服务区，更方便群众办事。”王跃说的自助服务区，有全警通自助一体机可以自助办理交管、出入境、身份证、无犯罪记录证明等业务办理，旁边是证件照自助摄影机，可拍摄身份证、出入境、驾驶证照片。“社区附近的学校、商场的群众也可以到警务站来办证、办事。”

　　时代在发展，警务站也在与时俱进。装修风格不再是公安惯用的蓝白色调，向居民重点宣传的也从“防盗抢”变成“防电信诈骗”……不过也有些是不变的，比如“老百姓相信公安，咱就把群众的事放在心上”这句王跃常挂在嘴边、记在心上的话就不能变。

　　“有的居民在家门口堆放杂物、有的群众在楼道给电动车充电，我们知道后就协调社区、驻地单位等将杂物清理、建设可充电的车棚；如果觉得事不关己，酿成邻里冲突、安全事故等就悔之晚矣。”作为上级，太原市公安局小店分局坞城派出所所长任志强会时常找王跃谈心、交流，“省里面开展的‘零上访零事故零案件’单位创建工作，这些都与公安有关系。”

　　据了解，云水世纪明珠社区的龙海方舟、文锦世家、裕丰花园、云水世纪明珠四个小区已全部建设成为智慧安防小区，286家驻地企业、场所中，已有230余家达到了“零上访零案件零事故”，创建率已超过百分之八十。

　　社区离得老百姓最近，是社会治理的最前线。警务站专门设置了调解室，通过律师、综治员、调解员、心理咨询师和派出所联动，调解纠纷矛盾，防止矛盾激化。“我见过老民警通过情理法让‘水火不容’的冲突方‘握手言和’，要向他们多多学习请教。”王跃说。