洛阳：线上政务服务变“可办”为“好办”

　　2020年，洛阳市“三区”融合营商环境综合得分80.04分，比去年评测增加1.53分，“三区”融合高质量发展成效显著，营商环境建设在全国自贸区处于先进位置。□河南日报记者 田宜龙 河南报业全媒体记者 沈若宸

　　“您好，这是您申请办理的营业执照，在拥有此证照之后，您便无须再对食品经营许可证、食品生产许可证等相关行政许可事项进行单独申请了。”12月15日，在洛阳高新区和自贸试验区洛阳片区综合服务中心，从事餐饮行业的周先生拿到了“一照通行、多证集成”的营业执照。

　　手续办结后的周先生神色轻松，他说：“在以往，开个小店需要经过很长时间才可以把几个证照办全，如今只需提前在网上提交一次材料，就可以来这儿或申请快递寄达将相关证照拿到手，办理流程上真是非常便捷！”

　　自今年洛阳推出“一照通行、多证集成”商事登记制度改革之后，像周先生这样享受到快捷办理相关业务的经营者不胜枚举。

　　一座城市营商环境好不好，数据是会“说话”的。

　　2020年，洛阳市“三区”融合营商环境综合得分80.04分，比去年评测增加1.53分，“三区”融合高质量发展成效显著，营商环境建设在全国自贸区处于先进位置。近日，普华永道在洛阳发布《2020年“三区”融合高质量发展营商环境白皮书》，从顶层设计、体制机制改革、制度创新、政务改革等方面进行了综合评价。其中，从企业满意度调研结果来看，政务服务整体满意度达到94%；在26个满意度指标中，22个指标超过90%，14个指标超过95%，其中办事大厅环境、商务诚信度及监督执法信息公开执行程度3个指标达到100%。近三年，企业满意度调研结果均保持较高水平，并呈持续上升趋势。

　　政务服务软硬环境、政府采购、招标投标、知识产权创造保护与运用、市场监管等指标评价的连年上涨，代表着洛阳这座城市在营商吸引力上不断增强。

　　政务服务化繁为简，网上可办不稀奇，但服务模式从“事项供给”向“服务场景”转变、“网上可办”变为“网上好办”，是洛阳注重改革创新，提升政务服务能力的生动体现。

　　据悉，截至目前，洛阳市1265个政务服务事项全部实现了“网上可办”，“最多跑一次”事项覆盖率达到99.3%，“一网通办”社会受益面不断扩大。在营商服务执行上，该市积极推广“豫事办”，上线“洛快办”，首批推出800项政务服务事项及61项便民服务应用，同时在工程建设项目审批上大幅精简，不动产登记服务及用水用气用电审批服务进行深度优化，企业获得感和满意度不断提升。