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3047798688@qq.com 中原新闻网邯郸讯（记者 张飞涛 通讯员 曹敏）今年春节遇到疫情，“全国一盘棋”的联防联控机制高效运转，疫苗开始研发、超强医疗阵容火速到位、感染医护人员好转、30省市自治区启动重大突发公共卫生事件一级响应、城市社区到乡镇村庄疫情防控全面铺开……
初心不变
为了防止疫情进一步扩散，很多人拜年的方式也由走亲访友改为电话、微信拜年，邯郸移动的员工也严阵以待。除夕开始，他们带上防护口罩，消毒厅内外各个角落，坚守岗位，服务好每一位客，以自己的微薄之力为此次的战争奉献一点微弱的力量。
“姑娘，能帮我办一张手机卡吗？”馆陶移动新华街营业厅迎来了一位面容沧桑的老人，营业员张学医赶紧搀扶住她，问她要身份证，同时递给她一个口罩让她带上。老人一层层掀开衣服，拿出一个袋子，里面放着身份证和小本子，递给小张时还是热乎乎的。还没等细问，老人就说“我孩子在武汉呢，我也没有个手机，所以办一个手机卡给孩子联系方便，省的孩子再让邻居给我捎信，哎，天灾啊”！老人无奈地说。小张安慰老人说：我们这边目前还好，但是一定要做好防护，这不但是保护我们自己，同时也是为社会负责，勤洗手，出门戴口罩，能不出门尽量不出门。”说话间为老人办好了一张手机卡，熟练地为老人安装到手机上，教会老人用手机后，小张将老人送到厅门口，心里默默地祈祷老人的孩子平安。
筑牢使命
1月26日正月初二，今天是过年回娘家的好日子，武安移动营业厅刘晓静早上匆匆的给妈爸视频拜年后就去单位上班了。疫情仍然很严重，大街上人很少，营业厅营业后首先接待的是一位老大爷，说儿女都在外地务工，家里只丢下他跟老伴儿，由于流量太少来更换一个套餐多加点流量，这样可以跟儿女视频还能跟孙女和小外甥多聊天。办完业务后，刘晓静跟客户道别时随口问了一句：大爷，您怎么不戴口罩呐？老大爷说：疫情严重，到药店买的时候药店已经卖完了，我也就没戴。刘晓静听了很是着急，说：大爷你稍等一下！便快步朝着更衣室走去，不一会儿拿着一包未开封的口罩出来，走到老大爷身边说：大爷，我这是买了两包给爸妈的，今天值班没有顾上回娘家，先给您跟大娘用吧！老大爷听了说：不了闺女，我跟你大娘在家就买买菜，哪里也不去，用不着！你上班还得用！刘晓静说：大爷我们上班，公司都配备着口罩，而且营业厅按时消毒，您就拿着用吧，别客气！现在疫情这么严重，老大爷感动的接住口罩问：闺女，你叫啥名字，我等药房口罩到货了买上还给你！刘晓静说：不用了大爷，我这还有一包！在老大爷的强烈要求下，刘晓静给老大爷说了一下自己的姓名，老大爷才肯罢休，接住口罩后离去。 刘晓静看着老大爷离去的背影，默默祈祷说：“希望疫情早日结束”。
接受考验
大名县是邯郸外出务工人员输出的大县，正值春节返乡的高峰期，突发的疫情最初并没有减少营业厅的客户量，大部分客户还仍然选择到营业厅办理业务，营业厅就成了人员聚集的场所。因此大名移动各个营业厅每天均不定时用消毒液喷洒厅里的桌椅及各个角落门窗好几次，并在桌子、门和椅子上粘贴此区域已消毒字样。
大名移动的所有营业人员坚守在岗位上，为广大客户提供服务。在一线坚守的工作人员有的是孩子的妈妈，有的是妈妈的女儿。在这样紧张的氛围下，孩子会问妈妈：电视里不是说：“要好好待在家里吗”？妈妈打来电话说：“今年过节就在自己家待着别出门了”。听到还在上班的消息，妈妈会紧张得说一定要做好防护工作，多带层口罩，在前台接触到客户更是来自四面八方的。对这些，营业人员除了会心一笑，认真安慰好孩子和老人后，就又投入到工作中。
科学防控
每天上班前测量体温，上岗的前台工作人员全部佩戴口罩，因为员工明白，只有做好了自我防护才能更好地服务客户。他们对进厅的每一位客户都会问上一句：“您从哪里来？”也会提醒每位客户做好防护，尽量不要出门，出门一定要戴口罩。他们同时积极为客户推荐“河北移动APP”并教会客户使用，实现足不出户就可以交费、办理业务变更等。
邯郸移动营业厅每天都上演的普通小事，暖人暖心。在疫情防治面前，邯郸移动始终众志成城，科学防治，优质服务，直到打赢这场抗击疫情的“战斗”。
