邯郸肥乡：让群众体验审批的“速度”与“温度”

投资项目科工作人员正在耐心的为群众解释法律政策

　　中原新闻网邯郸讯（通讯员张亚敏）　“现在到政府部门办事，不仅找不到求人的感觉，而且出证的速度还特别快”。刚拿到营业执照的河北暖立通新能源科技有限公司法定代表人常志杰说道。据了解，该群众是需要变更企业信息，但是自己不熟悉电脑操作，工作人员得知情况后，立即忙活起来，帮助常先生整理上传材料，全程帮办，不到40分钟营业执照就摆在了桌台上。有此感慨的不止该群众一人，前不久，陈秋霞想开办一家超市，在工作人员的指导和帮助下，仅用几个小时就办好了营业执照。“我是肥乡优化营商环境的直接受益者。”她感慨的说：“对于创业者而言，能早一天开门就能早一天赚钱。”

办事群众常志杰为邯郸市肥乡区行政审批局工作人员送来锦旗

　　肥乡区行政审批局设立企业开办专区，将企业设立登记、银行开户、刻制公章、税务登记等窗口集成办公，简化登记材料，全流程“一网通办”，将企业开办时间压缩为1个工作日（8个小时）内办结。推广全程电子化“秒批”登记模式，实现网上申请、网上审核、网上发照。

　　办事窗口是政府的“门面”，办事要跑好几趟，麻不麻烦，直接影响群众的幸福感和获得感。“现在办理事项挺方便的，工作人员把所有需要的材料都制成了标准化的表格，我们来了只需要比着填写关键字就行了，网上一传就行，省了不少时间。”正在办理备案手续的赵静彩说道。这是肥乡区行政审批局推进“互联网+政务服务”工作，不断完善网上政务功能、优化服务体验、推进模式创新，实现一批高频事项“一网通办”，打造标准化、精准化、规范化的政务服务，编制直观、易看易懂的审批服务事项办事指南;编制《审批服务事项申报材料样板汇编》，形成服务“攻略”，录入自助填单机，提供更加便捷的查阅、咨询。

　　邯郸市肥乡区行政审批局公共事务科工作人员将办理好的证件送到药店工作人员手中。

　　现在在大厅办事，不仅效率高，还有人情味。近日，河北利卓锦房地产开发有限公司张腾飞在办理商品房预售证时，未带房地产开发资质证书，该局投资项目科工作人员在核实其他材料、明确容缺受理后，当场为其出证。“都说肥乡营商环境好，看来是真不错呀，这证件还带着打印机的温度呢。”张腾飞笑着说。

　　“天气这么热，你们还上门给我们服务，快进来喝点水。”肥乡区思邈堂医药销售有限公司袁君君热情的说道。近日，肥乡区行政审批局公共事务科收到肥乡区思邈堂医药销售有限公司新办申请，考虑到该企业第一次办理相关事项，缺乏办理经验，我局开通“绿色通道”，按照勘验标准对企业进行提前指导，并在第一时间安排工作人员进行现场勘验。按照法律法规，《药品经营许可证》新办手续需要20个工作日，为帮助企业尽快经营，肥乡区行政审批局工作人员特事特办、靠前指导，为企业提供用时最短、效率最高的套餐服务，仅用1天时间，就为其办好了《药品经营许可证》，大大节省企业办事成本。

公共事务科人员上门服务

　　不仅如此，肥乡区建设了县、乡、村三级政务服务体系，将118项服务事项和公共事项下放至乡镇，在各乡镇设置便民服务中心，打造“半小时服务圈”，这也是深化“放管服”改革、优化营商环境，让企业和群众办事便利化的直观体现，真正实现群众办事“小事村里办、要事乡里办、大事区里办”。在菜市场经营摊点的王秀美说道：“没想到现在办个证这么快，骑电车一会就到乡镇便民服务中心了，不用再往区里跑了。”

　　提升效率，政务服务更暖心。在实现办事群众由原来“一事跑多窗”变成“一窗办多事”的同时，肥乡区将持续探索更多的便民措施，进一步提高效率，方便群众。